自打2016年10月在阿里云栖大会上，马云爸爸第一次提出了新零售后，新零售一词便热度不减。而近期，除开新零售，也有一个词发生在大家的视线中，逐步形成一股时尚潮流，那便是社交新零售。
那什么是社交新零售呢?说白了，社交新零售分别为社交和新零售两个版面。想了解社交新零售，最先那就需要先了解一下社交和新零售的概念。
社交：指现在社会人与人的人际交往来往，是许多人应用一定的形式(专用工具)信息传递、交流信息的观念，从而达到某类目的的社会发展各项活动。
新零售：即企业以互联网技术为支撑，根据利用大数据、人工智能等优秀方式方法并利用心理知识，对产业链开展更新改造，继而重构商圈结构和生态链，并把线上与线下及货运物流深层相结合的零售新模式。
而二者紧密结合所产生的社交新零售，就是根据结合线上与线下，更新改造产业链，并通过社交方式开展销售推广或整合资源的一种新零售扩展形状。他在新零售的前提下，嵌入了社交版块，而很明显的特性就是：先沟通交流、再深交、最终谈买卖。
在社交新零售模式中，店家不会再单一，根据整合资源，很多店家或者个人将成为全部产业链中某一块。与此同时消费者已不再是单一的消费者，也是新产品的推广者，的利益分享达人。
伴随着科技的进步及社会节奏的逐渐加速，社交的途径及工作频率可能增加和聚集，这就意味着社交新零售将具有宽阔的发展前景，并将成为企业发展模式的重要时尚潮流，根据社交新零售降低成本、提高服务及产品品质，提升产业链构造，提升销售机会，资源整合，推动企业、消费者互利共赢的态势。
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