吸引住用户下载是 App 开发设计结束后的第一要事,那也是我们常说的 ASO 的效果。但是今天要稍微拓宽一些,谈一谈吸引住用户下载以后更重要的事 – 用户存留和人气值。用户存留做的好会为您提供一大批的忠诚用户。因而,对于 App 存留也做了一些数据分析,来看看下面的数据吧:
用户舍弃应用 App 的主要原因
用户舍弃应用一个 App 肯定有很多缘故,您应当可以从应用商城的评论中看得出一些问题。清楚一点缘故以后您又该怎样对 App 作出调整呢?将 App 规划方案和用户建议隔断开是非常难的,但如果你想做一个成功 App,您可以掌握这二者的均衡。我在下文中阐述了 10 条用户卸载掉 App 的主要原因,及其防止这类问题关键解决方法。
关心 App 评价
用户卸载掉 App 的原因很多,例如太占用内存或是感受不太好这些。一款 App 公布后,您从没提升过或增加过特色功能,很有可能用户还会忘掉下载过这个 App 也不知道他们 App 有哪些强劲作用。这些数据您从何而知呢?结果或是来源于你的用户。
缓一缓一起来看看用户评论或留言吧。如果你可以从用户评论中获得一些真相,那您也更容易明确 App 调节优化的方位。负面的用户评价恰好是帮助你提升 App 的好机会,这时候您可以把 App 用户感受做得更好。
下列 5 招教您提升存留。
1. 提升 App 内存占用
提升 App 以前,从上面的信息能够得知,促进用户卸载掉 App 的第一大主要原因是内存问题。需要解决该问题,来看看下面的思路吧。
监控内存占用
在 App 性能运行内存上无法找到一个均衡。在开发过程中,编译程序了很多的编码,就有很多方式及自变量可能造成您的应用程序崩溃,随后您能收到“Out Of Memory Exception”那样一条信息。有时候还会发生 Illegal State Exception 出现异常,您很有可能都不知道是什么原因。没办法,这便是程序员的命运,没日没夜地找寻问题和缘故并努力解决。庆幸的是,在 Android 和 iOS App 技术专业软件开发平台上都有许多材料去处理各种问题。这样的平台会探讨怎么让 App 更节电,更节省运行内存,更有效备份数据这些,这些专业的研发问题就不在这里细说了。
防止内存泄露
要知道相关内存泄漏问题并能更好的管理方法他们,避免因为不恰当数据信息应用而造成的奔溃和不正确。针对 Android,大家可以应用嵌入在 Android Studio 里的运行内存监控器,但对于 iOS,则无来源于 Xcode 的 Clang 静态分析器。如果你不希望遭受内存使用建立不正确的烦恼,可以借助谷歌搜索和苹果所提供的协助,给您和用户创建一个整洁和高效率的 App。
2. 提升应用实际操作
应用软件外观与整体感受在一定程度上确定用户会不会不断开启 App。看一下下列数据分析您就明白 App 易操作对用户的必要性。
高度重视用户感受
较好的用户感受是检验 App 品质的一个重要规范。搞好用户感受,您需要花费许多时间精力,当然也都是值得的。你的 App 会给用户印象最深,因此当用户必须时也会回家正常使用。较好的用户感受通常表现在细节方面。如果你不知道该如何提升用户感受得话,A/B 检测是一个好的方式。当你接到意见反馈时,您就了解怎样做好用户享受了。
优良地正确引导用户
一定要在新手入门期就要 App 给用户留有优良的第一印象。App 越简单越好形象化就越好,尝试做成一个连小孩子都不用实例教程就可以用的App。此外,假如用户在 App 使用时花费了大量时间,也不见得是件好事。这应该是用户在使用中遇到了什么艰难或者无法达到他想要的目地。App 的某种作用让用户花费了大量时间,那样这有也许不会再去用了。因此对于存在的不足,一定要搞清楚随后努力解决掉。
防止错字或拼写错误
用户针对App 内部结构或是运用宝贝详情错误一般也是很难容忍的。无论你的 App 作用多么的强劲,一个小的言语不正确或是系统中的 bug 都会变成用户快速卸载掉理由。如果你的 App 适用多语种得话,那样一定要仔细看待汉语翻译,并且在 App 公布以前检查检查再查验。
应用舒心的颜色
颜色对用户是有很大冲击性的。太艳丽、太刺激的色调或环境与文本类似的色调都是不正确的。舒适的颜色、赏心悦目页面全是吸引用户的影响因素。
3. 给予有意思的改善
大家调查显示有 91% 的用户体现,假如他们看到 App 中有提高改进的地方,他们还是会重新应用 App 的。这就说明即便用户第一次选择放弃应用 App,但是却确实是有期待被再度所使用的。
加上特色功能
准确一点而言,就做大修小改肯定是不行的。依据 ASO 数据统计,31% 免费的 App 在升级版本、增强了特色功能后,得分会有很大的提高。针对付钱 App 而言,这一比率更高一些,达到 40%。在 App 店铺里边看一下用户评论吧。假如某一要求被不断提起,那么您要了解把他纳入方案中奖了。
紧随设计开发的潮流
立即依据谷歌搜索或苹果商城的变化对 App 作出变更。开发者会按时接到开发设计问题有关电子邮件,您可以认真阅读并细心了解这个变更并适当运用到你的 App 中。您可以紧随开发与设计上的趋势,以吸引住你的用户。
4. 给予奖赏或折扣
假如用户自身可以做到频繁使用你的 App,那当然是一件好事。那如果再能够提供一些奖赏或折扣得话,用户也会更加开心。应对许多相近的 App,哪一个奖赏折扣很多的话,毫无疑问更加容易吸引用户。
5. 立即提示用户
如果你的 App 一切都保证很完美了,但唯一的问题就是,用户累得忘了当初自己还下载了你的 App,就没怎么用过。那么您就应该给用户发些消息推送来提示用户用了,发消息推送也要仔细斟酌对的时间,并用简约精练的句子来给予有意思的具体内容,目的是为了再次吸引用户。
汇总
之上所提到的是我们出现的用户存留低一些主要因素。很可能是同一个问题,您一遍又一遍在犯错误,造成用户没法发觉您 App 其价值。所以一定要认真听取用户建议来保证您的每一步都走在了正确的道路上。
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