微信怎么可以用大红包撬起支付宝付款影响力？为什么抖音可以在社交火爆中争夺用户时长？为何蚂蚁森林能量能够把用户动能由网上引入线下，授予一般付款特殊的意义？
这一切事物复杂多变，互相不有关。可是，在千变万化的现象下还有互通的地方，即是人性。经营工作开展应该是人性的深刻洞悉，应进行人性最深处痛点的高维。
和初中级篇一样，经营实战篇，朱朱都将通过一系列具体内容提炼出这类运营思维。今日先从三个实例下手，谈一谈怎样在活动运营中，根据洞悉人性来制造爆品活动。
闲言碎语少叙，大家直接用实例。
一、 三个活动，三个情景，三种结论
下边的三个活动：小区直接饮用点免费领取水、端午节包粽子活动、扫二维码领眼镜水。
具体活动详细信息如下所示：
我们可以把三场活动提炼出一下，非常容易得到下列结果：
- 情景1：免费领取矿泉水→当场受欢迎→活动取得成功；
- 情景2：网上包饺子→发布周期时间短，用户提高快→活动取得成功
- 情景3：扫二维码领眼镜水→没有人领到→活动不成功
三场普通活动，为什么有些取得成功，有些不成功？那样，人性在这里三场活动体现在什么地方，它又是怎样危害活动的啊？
二、 三场活动的人性剖析
相关人性，更为书面形式理解为：人们广泛具有的心理状态特性。
在运营中人们常常必须归纳人性中最明显的好多个特性：喜奇特、爱赞扬、盲跟风、享专享、好增强、贪小便宜等。
洞悉人性，就是要在活动经营里将人性的特征与每一个骨关节做巧妙的渗入，如春风化雨，润物细无声。进而发掘出每轮活动本身地特性，激起其活力，让结论事倍功半。
下面，我们要用上边总结出来地人性地特性来梳理一下开场地这三场活动：
大家显著地发现这三场活动，都抓住人性里的一两个特性，但为什么仍然有取得成功也是有不成功呢？
不成功的原因取决于融合方法，相结合的恰当，会引起用户参与其中冲动，激起用户散播共享动力。相反，往往会功亏一篑。因此人性洞悉只不过是活动成功的第一步，与此同时应注意下列事宜。
三、洞悉人性需要注意的问题
1. 务必根据用户肖像
使我们再回案件中，去总结三场活动的用户肖像。
根据上一张表，我们再来深入分析下这三场活动：
情景1：免费领取矿泉水
最先，以“免费使用”为营销手段，合乎小乡镇中老年生活节俭，喜爱贪小便宜的人性特点；次之，领水后摸乒乓球赛抽优惠劵传统的参与方式，针对这个群体而言使用方便；此外，她们有充裕的时间在晚饭后排长队参加活动。
这一场活动，就出现了在我的故乡，一个五线的小乡镇。持续好多天我父母吃完晚餐之后很按时地手里拿着塑料水桶去装水，回家以后还探讨谁抽的抵用券颜值大。
情景2：端午节包粽子
正值端午节，包饺子是这一时期里的密点语汇。因此，方案策划一个从产品优势考虑融合节日形成一个好玩儿的，易传播的活动，用户人群是理科的程序猿。
把产品特点拆分成包粽的流程，用户安照流程一步步进行包粽子过程。
本次活动的特征：
- 网上点一下3次即可获得活动结论的形式，简洁明了，用户参加低成本，合乎“喜简易怕繁杂”的人性实用性特性；
- 网上参加出手操控的参加方式针对仅敲代码不接触运营营销的工作理工科专业用户而言，阶段新奇方式好玩儿；
- 最重要的一点是，不同类型的“棕子”可以依据胎儿性别、职位形成不同类型的赞美语言，合乎大家都喜欢被赞扬、专属定制的人性特点。
这一场活动就是我们工作组策划执行的，仅10min，后台管理用户翻二倍，用户群强烈反响，求知欲迫使许多用户还连续操作了好多次，以获得不同类型的赞美语。本次活动成功的，离不了对多种“人性”特征的洞悉。
情景3：扫二维码领眼镜水
此活动用到了人性的实用性优点“贪小便宜”，可是为什么最后没人参加呢？
关于这个问题，人们需要对更准的用户肖像做剖析：
最先，如以上上述：这个群体为都市白领，工资高、消费力强，一瓶十几块钱的眼镜水是不是完全免费对她们而言吸引住力度不大。
次之，参与方式是扫二维码，必须填写表格申请注册，针对用户人群而言操作步骤不便，而且易造成个人隐私忧虑。
最终，活动那时候处于下班了，公司门口车水马龙大伙儿基本上都懂，大伙儿都不愿意在同事眼前留有“爱占小便宜”产生的影响。也有，“扫一扫完全免费送礼”的活动方式，早就在十几年前就开始玩了，针对这一群人来说没什么诱惑力。
这一场活动，是我下班后看见的，我还特意观察了30min，发觉没有一个人参与。
然后我想，如果将这一场活动改动成“扫二维码眼镜水0.1元购“，很有可能效果也有变化，购和送一字之差，但产生你内心感受有很大的区别。
通过上述三场活动，朱朱觉得：需根据用户肖像去做人性洞悉。换句话说，需剖析总体目标用户独有的人性特性，重抓特性兼具共性做活动。在这个过程中，假如特性和共性起争执时，应当取特性舍共性。
2. 参加阶段尽可能方式简易
“爱简单烦繁杂“一样是非常重要的人性特点，它大部分合乎每一个商品用户肖像。
这一点，运用在具体活动上可以归纳为：
- 活动网页页面，创意文案清新，阅读文章简易；
- 活动标准，条分缕析，了解简易；
- 参加阶段，方式了解流程少，使用方便。
通俗性总结下来，便是：网上活动少点一下少自动跳转，线下推广活动少等候、少换地方。
四、怎样在活动中洞悉人性
1. 搞好用户剖析，提炼出用户特性
鉴于此，不但一定要做好商品数据统计分析，依赖客观性数据信息做剖析，还应当多多的提升和用户的沟通，用UGC理性剖析用户特点。掌握年龄、爱好、心理特点等更详尽的用户特点，去画好用户肖像，总结提炼“特性“。
2. 妙用基本“共性“设计构思活动
- 喜简易，烦繁杂，设计构思好简单易上手的活动阶段。
- 爱专享，喜唯一，在活动创意文案，展示方式上做一些个性化实际操作，让用户有量身定制的专属感。
- 喜奇特，防止出现重复活动方式，一样创意能够采用不同的方式去呈现。这一点，可以跟产品或者产品研发搞好沟通交流，让她们帮忙“陈酒换新瓶”。
朱朱对一场活动元素进行了区划，将活动费用预算、时间范围、地址、活动方式等客观性可控要素称之为“硬要素”；艺术创意营销手段、参加阶段、视觉效果创意文案等主观性的发挥为“软要素”。
人性洞悉应该是活动“软要素”恰当充分发挥，其实只是造成活动成功的因素之一，危害一场活动成功和失败的因素很多，下一篇朱朱分析一下活动的“硬要素”。
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