提到企业内部系统推广，一般会觉得不用营销推广，立即下一个通告人们都要用。提到推广方法，可能很多人就直接想起一种方法——专业培训。的，企业内部系统有之独特性，由于用户是自己的职工，她在这儿工作中就要应用公司内部的系统，无论其感受怎样。但企业内部系统做得怎么样，会危害“员工体验”的，影响他受聘于这家企业的满意程度和再次受聘的想法。
换句话说，企业内部系统是员工自然环境的一部分，必须高度重视企业内部系统的“员工体验”，提升大伙儿的工作愉快度，提高效率。更不用说针对金融业企业而言，信息内容系统做为商品生产流水线的必要性。
这篇文章尝试汇总小编近些年做企业内部系统运营策划的一些方法，有的是内部结构工作改进，有的是参考业界成功经验的技术创新。取出来与大家沟通交流，好多地方还做得不够好，也请进行批评建议。
一、倡导“用户参加设计方案”，通过各种方式让用户加入到系统需求与设计任务之中来。
- 考虑做某一系统的更新改造时，根据多种形式征选用户建议。
- 找业务机构进行典型性用户的访谈法，包含面对面访谈和电话深访。采访的关键点包含：开展采访前应制订采访提纲；最好是选择被采访用户，一般一组6人左右；采访之后要进行整理。
- 针对系统更新改造基本构思根据调查问卷的定量分析调研方式开展认证。验证通过思路就做为下一步需求分析报告内容。那样不会都是根据需求者和信息部门的念头做系统，反而是一开始就掌握是和用户要求合拍的。
- 在系统原型图基本完毕之后，找典型性用户开展易用性测试，提早发觉可能性的应用难题，作出调整。假如调节非常大，需要进行下一轮易用性测试。
按上述作法，在系统需求与设计提升用户参加，持续认证设计理念，就防止了直至系统执行进行、乃至发布以后参加用户初次亲近却“长得不好看”的现象，确保了系统的价值性、易用性。根据用户参加设计方案，也让用户对参加定制的系统产生感情，在系统发布营销推广的时候会得到更多助推：）
二、提升业务测试，以测代训。
对于一些业务新项目而言，业务测试十分必需。一般来说，系统测试工作人员关心于系统作用是不是完成，偏少关心易用性，针对数据信息是不是精确就更不敏感。因此业务新项目提升业务测试是非常有必要的。
大家开展业务测试的流程包含：
- 制订业务测试计划方案，包含明确业务测试的方式——集中化测试或是分散化测试，业务测试的时间也、地址，参与业务测试工作的人员，及其业务测试测试用例和测试数据准备。
- 实行业务测试。假如是集中化业务测试，会演试待测试系统，详细介绍测试流程及规定。随后参与测试工作人员逐渐依照业务测试测试用例开展测试，纪录测试建议。
- 业务测试反馈意见。业务单位搜集业务测试建议并发送给信息站，随后双方共同探讨明确那些是bug要纠正，那些是需求变更并断定今天改动或是下一期改动。
- 系统bug调整和认证。信息站调整系统bug，随后递交业务单位认证，至少还有问题就反复流程3和4。
- 业务测试工程验收成功后，系统做到发布规定。
参与业务测试的一个过程，有关用户对系统也就有了十分真实具体掌握。一旦系统发布可能就能顺利应用，更是成为单位内使用这个系统的引导者。
三、在系统推出后培训学习
这也是传统系统推广方式，但学习培训也可以有形式多样，例如视频会议系统学习培训、现场学习培训、视频在线培训等。
四、应用多种形式管理方法系统发布风险性、完成平滑过渡
新系统发布是有风险的，可能造成系统推出后出问题乃至安全事故，危害用户应用。必须采用多种形式管理方法系统发布风险性，完成平滑过渡。
（一）业务系统重做新项目
在2013年开始业务系统重做工程中，大家充分考虑重做前后左右区别比较大，虽然都是改善和改进，但用户的用户习惯是根深蒂固的，也是需要逐步推广。所以我们使用了下列方式：
- 提早执行菜单栏调节。此项目上对业务系统的信息架构展开了重新构建，影响了菜单栏的结构分析，对文件目录和菜单名称展开了整体规划解决，对于这一变化，我们一是公布菜单栏前后对比效果信息内容，二是提早在老版业务系统内进行数据初始化，让用户有一个过渡期。
- 针对新版本系统在试运营环节与老版系统并行处理，用户能选使用新版本系统。
- 我们在选择了部分种籽用户，永久性应用新版本系统并给出改进建议，依据种籽用户的建议对新版本业务系统开展数次迭代更新改善，克服了新版本业务系统存在的问题。
- 在这个基础上，大家组织开展了新版本业务系统宣传，激励用户自由选择永久性转换到新版本系统，保障了用户意向。
在这样一个工程中，大家参考了业内灰度发布的形式，同时结合公司具体展开了技术创新，完成了新版本业务系统的平滑过渡。
（二）内部结构移动App
内部结构移动App是面对职工的移动门户，适用移动办公平台、挪动CRM、挪动BI、挪动沟通交流等相关信息。在内部移动App的营销推广上我们也花了不少想法：
在发布试运转期内、正式启动时进行阿法尔测试和贝塔测试。由信息部门职工自身开展阿法尔测试（第一轮测试），在大多数解决问题、运作相对稳定后，在企业内挑选一部分种籽用户开展贝塔测试（第二轮测试），让用户帮助我们发现的问题，并且也开展宣布营销推广前加热。
在贝塔测试以前，大家改善了免费下载和安装方法，确保单位外界用户的感受。
五、机构用户俱乐部队，创建多种渠道与用户交流与沟通
现阶段用户意见反馈系统难题、资询系统应用的重要方式就是电话和客服平台。但这两种方式全是单线联系，意见反馈周期时间也长。大家在内部移动App工程中使用了机构用户微信聊天群的形式，让用户、产品运营、开发者和测试工作人员，都参与到这一微信聊天群，用户有什么问题就随时随地明确提出，团队成员还可以及时掌握难题并立即对用户开展意见反馈。
应用微信群建立用户俱乐部队有如下益处：
- 在这个方式下每一个数据全是一对多的，一个用户提问问题，别的用户有这种问题会跟踪，能轻易看得出问题的严重性；对一个用户问题完成意见反馈，别的用户也可以看到。
- 用户中间会互帮互助。用户遇到的问题就是相似的，有些时候用户比我们更懂系统应当如何使用。热心的用户会帮我们回应别的用户问题，他换来的是自豪感和帮助他人的成就感。
- 研发部门及时掌握用户建议，切切实实体会到用户，有利于具体指导商品改善、提升研发效率。那也是小米手机“参与性”的处理方式：）
能够紧紧围绕某一产品或者产品系列创建微信群，那样参与的用户、产品运营、开发者、测试工作人员更精准，沟通成本更强。
六、打好广告，提升品牌宣传
大家还可通过“做广告”的方式去宣传产品，包含在系统登录页选用滚动图片方式进行推广，在用户进到系统后可以看一下系统新控制模块、特色功能简单地图文介绍等。
品牌宣传设计方案主要包括下列流程：
- 提炼出产品优势，用两三句话表明产品或者项目的特点，让用户无需花费很多时间精力就可以获得关键点；
- 开展视觉传达设计，融合产品优势，采用亮丽颜色，宣传产品/新项目。
- 在登录页滚屏宣传策划区域系统项目宣传频道开展推广，定期维护。
企业内部系统的运营策划是一个恒久不变讨论的话题，我们将要持续改善，持续保证更强！
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