因为社群的“三高”(高粘性、高精准推送、高转换)特点,社群经营已经渐渐变成了各个领域的必备。
可是,建微信群非常容易守群难。很多社群在创建前期都有过或长或短的活跃期,但是最终大多数都归于沉寂。
之前我们收集过180名左右拥有自己社群的学员信息,依据最后统计分析,社群的平均活跃周期时间为8.6天,当然致死率达到93.24%。
尤其是现在,一方面5G年代即将来临,短视频的兴起深深吸引用户的专注力,另一方面,社群主题活动的多样化,大家加入的微信聊天群愈来愈多,用户对社群重视度被稀释液,社群维持活跃也特别难。
现在就融合我两年的运营经验,依据大伙儿所面临的手机微信群难活跃问题,为大家介绍4种活跃社群的有效途径。
一、用户管理方法
社群不活跃,许多人的第一反应就是依靠主题活动和奖励来激话,但是我们却忽视了最本质的缘故:用户错误。
社群有着一样价值观、特性得人聚在一起,深度交流连接、造成价值。在我们社群不活跃时,主要考虑到的便是用户是不是精确以及他们是不是展开了深入的连接。
那样,怎样做好用户管理方法呢?通常是下列2点:
1. 用户挑选
微信聊天群很容易出现“内部规模经济”的现象,这也就意味着作为一名群创始人建微信群前一定要设定一定准入门槛。
群门槛设定方式可分为下列4种:
(1)独特邀请制
qq群主或是管理人员邀请,再比如选用推荐码,老群成员邀请新人等形式,不断有新手进到也不断的给社群产生活跃。
(2)商品选购制
选购一定金额的商品就可以添加,最典型的如国际商学院高级会员、尊主群等。
(3)真实身份标准制
推行严苛审核制度,材料著作,有本事的人,例如务必规定企业董事长和经理才可以添加。
(4)每日任务挑选制
根据达到目标获得入群资格,例如朋友圈转发、邀请人、积分兑换等方式。
2.用户分层次
一个相对稳定的用户金字塔式起码是三级。社群里的用户也是一样,大家可以结合已有的用户开展大体的挑选,主要包括下述三种级别:
(1)Kol:
一个社群一定要有1位领头人(灵魂人物或大牌明星用户),不但可以产生总流量,还能够进行探讨,对社群开展正面的正确引导。
(2)铁杆粉丝:
铁杆粉丝一方面能够积极推动群的活跃,另一方面还能够帮助微信群主开展微信群管理。社会心理学里有个“破窗效应”,便是有一个人做了错事,没有人劝阻别人也会随之做。为了避免社群沦落广告群,必须有多位忠实青年志愿者开展维护保养。
(3)一般用户
一般用户都是社群关键构成的那一部分,必须社群中忠实用户的获客、参加群成员活动及讨论话题。
二、价值给予
大家经常能看到很多死群,群成员没有人说话,但是也没有人退群。怎么回事?是因为这个群对于他来说还是有一定的价值。
一个社群能否活跃到后来,最重要的便是价值是不是给出的更多、充足准。所提供的价值主要包括2个种:
1. 学习培训价值
(1)立即价值
包括与社群工作人员特性有关课程内容及教学资源、文章内容、新闻报道、晨报等
(2)间接性价值
根据群成员各个领域大佬成员的共享及其话题讨论讨论,让群成员组员觉得有一定的成长收获、使其思维升级、观念层面进行扩宽,她们也愿意留下。
2. 人脉关系价值
大伙儿相聚在一起,肯定都是特性一致的人。假如社群能够来给大家多给予些交流的机会,机构一些线下推广活动让大家都深度链接,完成群员间的价值资源匹配,促使协作。那样的话群员的幸福感会大大增加,那么这样的社群一定会出现异常活跃。
三、典礼打造出
完婚有结婚仪式、大学毕业有毕业晚会。新意对于每个人都说拥有重要意义,因为她代表着某件事要正式启动了。
根据两年的经营出来,就会发现,经历了仪式的社群组员,通常更加的有凝集力,在社群里也会较为活跃。
社群典礼是我们坚守的社群标准,就像我们经常能看到的入群后需改动群昵称为:名字|地域|领域;开营仪式上自我介绍 大红包;及其结营仪式里的颁奖典礼及学生霸屏感激。
通过这个固定仪式感的打造出,学生便会在不知不觉中遭受社群气氛的危害,拥有浓烈的信任感,产生活跃积极主动的社群文化艺术。
有新成员加入时,能设些较为私人的难题,这可以快速消除群员间的芥蒂,新伙伴的交互性和参与性也会更高。
四、主题活动刺激性
社群的活跃离不了主题活动。
众所周知,再美的女生,看多了也腻,但如果这个女生很多面,隔三差五给你一些意外之喜,这样的女生比较容易吸引住男人的目光。
社群也是一样,即便价值再足,并没有创意,一成不变,时间久了还会枯燥无味,因此,要想激话社群,那就需要大家不定时的制造惊喜。
1. 线上营销
(1)红包玩法:不定期红包活动、红包接龙、大红包讲话;
(2)智慧课堂:每个人都是分享达人,讲述自己所属行业的企业内情;
(3)主题探讨:融合社会热点、行业发展前景设定不一样主题的分享;
(4)社群手机游戏:积赞、打卡签到、有奖问答等。
2.线下推广活动
线上聊几百次比不上线下推广见一面。仅有深入的连接,才会出现信任感,大伙儿了解以后,通过线上之间的关系就会更加密切。例如线下推广主题沙龙活动、群成员好友聚会,大伙儿根据一起做游戏、闲聊探讨的形式迅速熟识。
汇总:
社群活跃是一个系统化的工作中,要想运营好一个社群,除开经营技巧外,还需具备社群经营的总体思路,针对不同的社群制定合适用户圈内方案,那样来满足组员要求,建立良好的社群绿色生态。
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