在今年的京东商城618以前,许多手机制造商都发布一个新的旗舰级和主力军型号,并且在618期内开展大规模营销。因此,老冀身旁的很多小伙伴都摩拳擦掌,想换部新机。但是,原先的废旧手机还能用,立即损毁也太可惜,这可怎么办?
实际上,她们能用京东旗下拍拍二手的“新旧置换”业务流程,“先拿新手机再回收旧机”,旧机立即为新手机抵钱。具体来说,用户在线估价二手机时,一般通过信用审核并下单,将立即接到一部分回收利用订金,用户可以直接用于开展交易。以后用户将二手机寄出去,回收公司接到二手机并检验后,清算余款给用户。
今年618的时候,根据“新旧置换”,拍拍二手为广大用户完成了“卖旧手机 买新手机”的心愿,本身取得了特别优异的成绩。6月18日当日,拍拍二手的销售总额同期相比达到302%,呈现十分震撼。
现如今,能够做二手交易网站也算不上少,像闲鱼平台、走走等发展得也很好,为何却有这么多的用户选了拍拍二手?根据与一些用户的沟通,老冀汇总缘故本身就是两字——“放心”。下边,老冀或是主要是以笔记本的二手交易为例子,详细描述什么才是拍拍二手的“放心”。
质量放心
在二手交易环节中,不管是客户或是商家,针对质量一直不是很放心的,顾客最担心买到了仿货,商家最担心退换。据老冀掌握,拍拍二手为用户带来了二手交易的诸多确保,如高效率的上门收购货运物流、国防安全级数据清除技术性、全自动公司估值管理体系、追溯平台、实名验证体系、完备的保障体系等各项核心能力,保证用户销量放心,买得也放心。
老冀觉得,要确保二手交易的质量,重点在于把握住2个阶段,一个是检测分析,另一个是二次加工。
1. 检测分析。拍拍二手的检测分析全部由第三方进行,核心内容是处理二手国家标准缺乏的难题,促进二手商品从非标准迈向规范化。在检验等级分类阶段,拍拍二手制订检验等级分类规范将有助于二手从非标准迈向规范化。现阶段拍拍二手已拥有7个拍拍二手仓,9家专业认证及协作检测中心、45个已注册的产品标准、团体标准及国家标准,规范遮盖类目达252个。
在类别下,拍拍二手选了爱回收做为合作方,而且与9家验证和检测中心达成协作。现如今,根据京东商城庞大手机大数据信息,爱回收已经能够将模糊不清的“品相”量化分析为评定主要参数,最后为二手手机制订定价管理体系。
2. 二次加工。拍拍二手协同品牌方进行,充分发挥生产商在产品品质管理流程上的业务能力,为优品给予常见故障修补、性能增加、质量管理和恢复系统等一系列保障体系,最大限度地持续“优品”生命。在二次加工环节上,拍拍二手还和品牌生产商协作,促进与想到、Dell、ThinkPad一起在优品检修行业展开合作。将来,拍拍二手也将和更双品牌生产商协作,让广大质量二手商品获得回收利用。
我们都知道,iPhone的二手交易销售市场一直都十分活跃性,顾客对二手iPhone的认同度也一直很高。拍拍二手与美国苹果公司的代理商、服务提供商协作,由这种零售商对二手iPhone二次加工以后出售,非常受众多苹果粉的热烈欢迎。
服务项目放心
拍拍二手也意识到了,在二手交易的过程中,用户虽然关注产品的质量,另一方面针对平台交易的服务水平也特别关注。因此,拍拍二手在管理上都下了不少想法,老冀在这儿举两方面的事例:
1. 货运物流有保证。现如今,在产品的回收利用一部分,是通过第三方机构和京东物流结合在一起一起做,像3C、奢侈品牌等产品,是由京东物流完全免费快递上门回收利用,爱回收线下推广设点、线上app和京东物流完成连接,而废料类回收利用则立即交到技术专业第三方。
现如今,京东物流早已可以实现大量产品的快递上门服务项目,覆盖2600个以上的行政区域县,在其中125个城市可以做到15点前提交订单当天上门收购;而针对奢侈品牌等特殊类目,京东物流还提供了订制环保包装盒、唯一溯源码、防撕袋等,以确保交易中物品安全性。
在京东上买了一手产品的人都知道,京东物流做到了极致充足的高效和高效率,现如今根据拍拍二手,这种特性又被带进了二手交易。还是要以手机上为例子,有的朋友喜爱应用如Google Pixel、Blackberry等没在中国发布的小众型号。现如今拥有京东物流,她们就能比线下推广用户较早取得自己心仪的手机了。
2. 个人信用有保证。在个人闲置交易方式上,拍拍二手给予京东平台的小白信用和身份认证的双重保险。针对用户间买卖交易,用户务必实名验证才可以发布产品,杜绝后患。与此同时征信好的用户也能得到奖赏。
京东商城拍拍二手事业部总经理王永良还强调,将来信用体系将拥有更多延伸,如创变于分期付款用及租赁业务:过去全是用户选择完产品先交全额的保证金,再付房租,必须所有拍下来后付费;如今可以通过用户以往京东商城用户个人行为,应用个人信用免压,减少用户应用门坎,提高了用户的资金运作和资金周转。
老冀发觉,许多拍拍二手里的顾客对京东平台的实名验证作用非常看重。拥有实名认证以后,她们就能查出商家更深层次的个人信用记录,从而选取与个人信用最好是的商家买卖,进而很好地减少了风险性。
方式放心
不知道各位是不是留意到,拍拍二手往往可以做到让用户放心,重点在于它和传统二手的C2C方式各有不同,反而是在这其中加入一个“B”,成了C2B2C方式,进而灵活运用了技术专业厂家的工作经验与服务,确保了二手交易全过程的安全与可控性。可以这么说,这类的全新交易方式是拍拍二手最开始建立起来的,而且经历了市场完全认证,获得了用户的普遍肯定,由于该方式又被同行效仿和拷贝。
现如今,拍拍二手仍在进一步强化“B”的功效。上年12月,拍拍二手协同爱回收、佳准试验室、有时间严选、乐人传统乐器等合作方创立循环发展产业联盟。在这个基础上,拍拍二手方案将于三年内资金投入10数亿级网络资源战略支持,打造出千家大牌明星合作方,主要包括:最少1个100数亿级二手交易规模企业,10个10亿交易量公司,及100个1亿交易量公司。
比如,在拍拍二手全方面的协助下,爱回收的公司近几年获得了持续增长,尤其是上半年,爱回收的交易量较去年同期也是完成了300%增长。除去手机上以外,拍拍二手仍在家用电器、车辆、书本、传统乐器等众多行业全力以赴帮扶合作方,全力打造出二手交易的一体化生态链。
拥有让用户放心的质量与服务,拥有让用户放心的渠道,坚信拍拍二手将获取更多的消费者的喜爱,发展成为二手电商最具有整体实力游戏的玩家。
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