有一天,一位老太太离去家门口,提着竹篮去楼底下农贸市场买新鲜水果。
她赶到第 一个小贩的水果店前,询问道:这李子如何?”
我自己的李子又大又甜,非常好吃。”小商贩回应。
老太太摇摇头,没有买,向另外一个小贩走着,询问道:你李子好吃吗?”
我欢迎来到李子专卖店,各种各样李子都是有。你要怎么样的李子?”
我想买酸一点儿的。”
我这篮李子酸得咬一口就淌口水,您要多少?”
来一斤吧。”
老太太买完李子再次在市场中逛,又看到一个小贩的摊上会有李子,大又圆十分引人注意,便问水果店后小贩:你李子多少钱一斤?”
你好,你要哪一种李子?”
我要酸一点儿的。”
他人买李子都需要又大又甜的,您为何要酸的李子呢?”
“我儿媳妇要生孩子了,她想吃酸的。”
老太太,你对儿媳妇真贴心,她想吃酸的,说明她一定能够给你能生个大胖孙子。您要多少?”
“我再去一斤吧。”
老太太被小贩说得很开心,又买了一斤。
小贩一边称李子一边再次问:你们知道孕妈妈最应该哪些营养吗?”
“不清楚。”
“孕妈妈非常需要补充营养元素。你们知道哪种水果含有维生素较多吗?”
“不太清楚。”
“奇异果有多种营养元素,非常适合孕妈妈。您儿媳妇每天吃猕猴桃,她一开心,说不定能为您长出一个双子座。”
“是不是?那不必了好呀,那再去一斤奇异果。”
“您人真棒,谁惹来您这种家婆,一定好福气。”
小贩逐渐给老太太称奇异果,口中也不闲着:”我每天都在这里摆地摊,新鲜水果全是当日从市场批发批的,您媳妇儿如果吃好了,您再去。”
“行。”老太太被小贩讲得开心,提了新鲜水果边付钱边应和着。
第一个小贩和第二个小贩较为荒缪,非常容易看得出难题,没什么推销技巧可谈。
我们一起来剖析第三个小贩的推销技巧。
销售是必须的技巧。最高推销技巧都是没有方法。真真正正技巧,是可在无意间中实现市场销售。在老太太买李子的经典小故事中,第三个小贩可以算是非常小贩,其市场销售功底可以说驾轻就熟,从这当中能够我们能梳理出十招好用的推销技巧。
1.激情招乎顾客
严格说来,这一谈不上什么推销技巧,但却又是许多人做不到的简易事儿,
因此还是有必要指出来。许多渠道销售全是机械设备的说一句“欢迎您的到来”,小贩的一句“你好”就展现出了待客礼仪。农贸市场的里的市场销售都很随便,而一句“你好”,让顾客眼前一亮,有一种豁然开朗的觉得。
2.绕开敏感价钱了解
顾客的第一句话通常是问要多少钱,价格变高,顾客转头就走。价格太低了,我们没赚钱。
这种情况一旦处理不当,就真成为一个困局。摆脱困境有许多种方法,普遍的办法是趁机正确引导,根据真情服务和反问到等方法转移顾客的专注力。小贩听见顾客问要多少钱,根本没有去理睬,而是用激情招乎和反问到来扭转局面:你好,你要哪一种李子?”这种情况一下子就把顾客的关注从价格方面引走了。顾客问价格一般情况下全是源于习惯性思维,了解价钱并不是最终的目的,最终的目的是购买到高性价比的产品。
3.探索顾客的需求缘故
小贩问老太太:他人买李子都需要又大又甜的,您为何要酸的李子呢?”这也是小贩对顾客的需求一种充分挖掘,这类比较敏感并不是每个市场销售都会有的。当顾客明确提出怪异要求时,许多市场销售实际上不具有这类比较敏感,不再继续研究顾客的潜在需求。当顾客提出的要求和大众规定不一致时,业务员尽量不要放了其背后的难题。当老太太觉得我儿媳妇要生小孩了,想吃酸的。”小贩立刻明白是怎么回事。
4.主动提出交易量
许多营销和顾客沟通很畅顺,和顾客关联也拉得很近,但成交转化率不太高,
该临门一脚时没有使力,或是使力不正确,或是方向错误。当小贩发觉顾客对产品质量显露出来令人满意时,立刻明确提出交易量规定:您要多少。因此,市场销售在与顾客沟通交流到一定程度时,要毫不迟疑的明确提出成交规定,要敢于张口。
5.交叉销售
交叉销售是非常重要的营销策略,小贩肯定不止一种水果,当老太太购买了李子,就需要尽可能的交叉销售别的新鲜水果。上边的的小商贩,精确抓住机会,造就了猕猴桃的市场销售。
6.擅于提出问题,正确引导市场销售
小贩开展交叉式销售的方法是由提出问题来完成的,小贩的问题就是:你们知道孕妈妈最应该哪些营养吗?”你们知道哪种水果含有维生素较多吗?”小贩了解,这种关键是顾客印象最深刻问题。小贩最终下结论:奇异果有多种营养元素,非常适合孕妈妈。因此,老太太迫不得已再去买一斤。实际上,哪种水果并不是带有多种营养元素,而小贩抓住顾客的心理需要。提出问题是市场销售最为重要的交流方式,千万不能心存侥幸。
7.赞扬顾客,表述艳羡
当小贩了解老太太要为儿媳妇买火龙果时,就开始了赞扬。小贩说:你对儿媳妇真贴心。”您人真棒,谁惹来您这种家婆,一定好福气。”这也是老太太最愿意听的,因为她是为儿媳妇买奇异果,自然最后的关怀目标可能更侧重于媳妇儿腹中胎儿。许多顾客往往是为自己亲朋好友、家人、好朋友买东西,这时候一定不要忘记赞扬几句,如果能外露向往的神色,那就是再好不过。这不仅是推销技巧,更是对顾客尊重。
8.搭建幸福场景
小贩自知一个道理,人们售卖的并不是商品,反而是商品用后所带来的实际效果。大家售卖的不光是一种商品,也是出售给顾客一个美好的明天。顾客选购一辆宝妈,是想开了宝妈的风光和尊贵的觉得。老太太给儿媳妇买蔬果,不单是儿媳妇,也许关键还是想要儿媳妇生小孩更加健康。小贩很明白这一点,因此他说道:你的儿媳妇想吃酸的,她一定能为您能生个大胖孙子。”您儿媳妇每天吃猕猴桃,她一开心,说不定能为您长出一个双子座。”这话说出来,老太太笑的合不拢嘴,因为他想的就是这样的效果。虽然小贩得话经不起推敲,也没有多少道理的。
9.关注顾客关注的
小贩往往交叉销售奇异果给老太太,都是根据对老太太儿媳妇的关怀”。小贩说:孕妈妈非常需要补充营养元素,奇异果有多种营养元素,非常适合孕妈妈。”老太太当然非常容易坚信小贩讲的话,因为这小商贩也关心她的儿媳妇,也关心她未来小孙子。
10.注重产品卖点,让市场销售不断
最终,小贩注重说新鲜水果全是当日从市场批发批的,您媳妇儿如果吃好了,您再去。”这一点也是十分值得学习的。假如你市场销售特征是经常要回头客,那样一定要想办法让顾客回过头。大家将产品出售给顾客后,对这其中的某一个产品卖点能去注重,并通知顾客,如果你觉得好,再去选购,甚至还能给与特惠。有些市场销售经常说你是我们的朋友,有时间常到坐一坐”都是表现了这么一种含意。自己的产品假如经得起磨练,这种方法毫无疑问有益于提升回头客。
这虽然只是一个卖水果小故事,可是体现了许多的销售技巧。我们做地摊生意的朋友们,如果能把这一新鲜水果小贩的销售技巧学好,举一反三,融汇贯通,一定可以在地摊生意里发横财。
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