现如今，外出住民宿客栈宛然已经成了一种新的消费观念，特别是在遭受90后、00后用户的喜爱，但也有部分用户想住民宿却又不知道该如何实际操作，这儿以中国民宿预订销售市场主流的三家服务平台——ATM（爱彼迎、途家、木鸟）为例子，详解下全部下单流程，希望对大家有所帮助。
一般情况下，大部分用户都是在明确去玩/交通出行终点以后，才会进行酒店住宿屋子的挑选。所以为了更贴近用户的具体情况，大家依照“大城市挑选——房源展现——详细信息目录——房东沟通交流——提交订单订购”的消费途径，各自挑选成都市、南京市、重庆市三座网红城市展开分析。
因为每家APP都有相应的新手奖赏，及其日常的优惠券赠送，差别不是很大，特惠一部分不会再独立展开分析。
A——爱彼迎
1、大城市挑选
大城市一部分选择放弃“成都市”以后，会有细分化的标签选择项，分成“多功能性标识”和“胆号式标识”两大类。
多功能性标识分成日期、总数、部位地区、筛选条件四项，打开之后会有更加细分化的标签以便用户挑选。胆号式标识包含全部房源、近地铁站、家庭出游等，点一下标识能直接获得挑选结论。
标签分类包括了绝大部分的选择项，便捷用户的同时又增添了一个新的不便，价钱、宿舍床总数、闪订、wifi等用户比较关心的要素都要打开“筛选条件”中的二级菜单才能看到。
单项工程得分：★★★☆
2、房源展现
检索以后的房源展现网页页面，爱彼迎选择放弃全屏高清大图 滚动图片的表现形式，配搭评星指数值、价钱、个人标签及部分优惠促销正确引导，界面清爽、简约大方。
单项工程得分：★★★★☆
3、详细信息目录
选择好心爱房源以后，点进去进到房源详细信息列表页面，包含房源概述、房源详细介绍、租客点评、房源部位、设备/服务项目、房东详细介绍、搬入退租日期、搬入注意事项、类似房源等部分，基本上包括了用户想知道的大多数信息内容。
唯一不太方便的地方在于，房源的真实部位仅有订购房源之后才会显现出来，在保护房东个人隐私的前提下，却给用户增添了不方便。顾客很容易产生“屋子很美，价格也很适合，但万一真正部位离旅游景区很远该怎么办”的顾忌，进而对订单转化率造成不良影响。
单项工程得分：★★★☆
4、房东沟通交流
在房东沟通交流阶段，必须进行“房东详细介绍——联络房东——给XXX发信息——发送消息”好几个流程才能进入最后沟通交流页面。
正中间页面跳转里的疑难问题设置功能，能够减少一些不必要沟通成本，有利于顾客迅速预定酒店。但如果碰到迫不得已沟通的状况，过长的自动跳转途径及其不清楚是不是及时地房东回应，非常容易消耗顾客的预定酒店激情。
单项工程得分：★★★☆
5、提交订单订购
在下订单阶段，能够看见除开房源的房租费用以外，也包括清洁费、周期性优惠促销、附加费等额外褔利或收费项目，也就意味着房源展现一部分价格并不是真正成交的价钱，消费者需要注意。
单项工程得分：★★★☆
T——途家民宿
1、大城市挑选
途家的输入框对比爱彼迎，在开始一部分就增强了用户保障的大字信息提醒，与此同时输入框内嵌浅色系字体的“地址提议检索”，且按时滚动更新，正确引导用户进行操作，和微博的输入框有异曲同工之处。
搜索网页以后，上边工具栏会出现详尽的标签以提供选择，点一下下拉列表就可以查询有关选择项，无需自动跳转二级页面，实际操作更便捷。
单项工程得分：★★★★
2、房源展现
途家检索以后的房源展现网页页面，和爱彼迎基本上类似，不一样的地方在于，途家界面的营销寓意更加明显。不论是“礼拜天期内，南京市65%的房屋已售完，赶紧订购~”的顶置提示，或是“特惠仅限于今日！”的房源信息提醒，都透露出急不可耐邀约用户进行订单的意向。
单项工程得分：★★★☆
3、详细信息目录
房源详细信息列表页面包含详细信息、点评、注意事项、强烈推荐、房子闪光点、房东详细介绍、房子部位、公共服务设施、租客评价、订购注意事项、搬入注意事项、额外收费、房子强烈推荐等部分，信息内容相对来说全方位。与此同时网页布局使用了电子商务变的排版风格，更切合“疯狂购物一族”的消费观念。
单项工程得分：★★★★☆
4、房东沟通交流
房东沟通交流一部分简单粗暴，点一下房源信息内容网页页面下边固定“闲聊”版面，就可以直接进到沟通交流阶段。
单项工程得分：★★★★
5、提交订单订购
途家在提交订单订购阶段，会有搬入简略数据的陈列设计，便捷用户再次确认信息内容准确无误，以防不小心造成不必要纠纷案件。与此同时，增强了酒店住宿意外保险、个性化服务、税票等选择项。
根据网页页面信息内容获知，酒店住宿意外保险由途家和平安保险协同提供，那如果居民不点击按钮，则不容易赠予。个性化服务选择项目前处于不能开启情况，尚不清晰是途家关掉了该选择项，还是该房源未提供个性化服务。税票选择项则有利于商务差旅用户应用。
单项工程得分：★★★★☆
M——木鸟民宿
1、大城市挑选
相比其他俩家，木鸟民宿的输入框一部分占重一点，基本上占据着APP主页1/2位置，专用工具特性寓意显著。对一些显示屏比较小的型号，用户实际操作感受优良。
与此同时，木鸟民宿输入框适用房源序号搜索。通过有关资询获知，木鸟民宿预订平台上的每一套房源都是有独立的房源序号（数据），假如身旁有朋友体验过某套房源，在向别人强烈推荐/种草的情况下，无需给予例如“重庆市 重庆洪崖洞 地铁站旁 轻奢法式”等关键字，只需给予一串数字（房源序号），另一方即可进行精确查找，减少沟通成本。目前看来，有且只有木鸟一家给予该项服务项目。
单项工程得分：★★★★
2、房源展现
木鸟民宿的房源展现界面和爱彼迎、途家民宿基本上类似，区别就是，木鸟民宿的置顶端分成选定城市的优选民宿推荐，客户既能挑选访问该城市的所有房源，也可以点击优选民宿客栈版面，开展更加精确的搜索，为消费者提供了更多的可能性室内空间。
通过多次测试，发觉不是所有大城市都有优选民宿客栈版面，也许是分次上线的原因，后面状况有待观察。
单项工程得分：★★★☆
3、详细信息目录
房源详细信息列表页面包含房源信息内容、房东详细介绍、评价、关注点赞、服务设施、房源部位、附近交通出行、日期挑选、搬入标准、资费标准、退钱标准、房东别的房源、附近类似房源等相关信息。
和其它俩家对比，木鸟民宿新增了“房东别的房源”版面，对于喜欢该房源种类，但是价格、室内空间、日期等多个方面有冲突的居民，能直接自动跳转该房东的其他房源，节约查找时间。
翻转房源详情页面后，顶端就可以查询该房源的房间序号。
单项工程得分：★★★★
4、房东沟通交流
房东沟通交流层面，木鸟民宿带来了两种方式，一个是正常APP内聊天模式，另一个是170安全性网络虚拟电话方式。
实质上，便是客户立即拔打电话和房东沟通时，木鸟民宿能为租客、房东彼此给予独立的170开头的虚拟电话号码，沟通交流结束之后虚拟电话立即无效，一方面为租客、房东彼此带来了个人信息保护，另一方面也能有效防止电话骚扰等消极发生的几率。
单项工程得分：★★★★☆
5、提交订单订购
在提交订单订购阶段，木鸟民宿和途家民宿一样，会再次发生搬入信息内容以便确定，同时提供税票、保险等附加服务项目。
单项工程得分：★★★★
6、找租作用
除开“房东发布房源——居民搜索——订购房源”的常用途径，木鸟民宿还提供了根据“居民公布求租信息——房东接单”逻辑的“找租作用”。
在木鸟民宿APP“我自己的——找租”版面，居民可以按自已的实际需要，自主填好搬入和离开时间段、期待价钱、搬入总数、搬入大城市这些期待因素，随后发布消息，等候符合条件并有意愿接单子的房东主动沟通。
针对房东和居民而言，双重匹配的体制能够巨大层面上减少全部预定酒店步骤，提高双方的使用感受。目前看来，仅有木鸟民宿给予此项服务项目。
单项工程得分：★★★★☆
汇总
A——爱彼迎
优点：重视保护隐私，小故事特性突显，知名度高；
缺点：文化整合还需继续努力，价钱不透明，隐形消费难题函待解决。
综合评分：★★★☆
T——途家民宿
优点：挑选标签设置有效，重视保护隐私，给予商业保险、税票等附加业务；
缺点：一部分作用不能用，电子商务化设计风格比较严重，商业变现用意显著。
综合评分：★★★★
M——木鸟民宿
优点：十分注重保护隐私，给予商业保险、税票等附加业务，具备创新精神和人性化服务观念；
缺点：标识icon化有待勤奋。
综合评分：★★★★
总的来说，ATM三家网站都各有好坏，可根据自身具体情况按需采用。
另附ATM服务平台民宿预订综合性评分标准
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