据家长们自主统计,现阶段受害学员有1000多位,涉及金额2000余万元。
许多学员家长前去退钱法律维权 文中拍摄 新闻记者:张佳琪
“孩子做作业磨磨蹭蹭该怎么办?小孩厌学怎么办?孩子造成自卑情绪该怎么办?”在今年的3月,陈女士在自己的朋友圈中看到一条微信公众平台发的帖子,一下子就被惊艳到了,因为他的孩子学习习惯很差劲,才三年级,也就有了自卑心理,进而形成了厌学心理。
“那篇微信推文是以一个家长的口气写,文章里介绍的便是这一家名字叫做‘学神1对1’网络的教培机构。”陈女士跟随孩子一起试听课以后,在客户的煽动下,一次性买了480次课程内容。但是,小孩只上7次课,就不想学了。此后,陈女士就到了漫长退款商谈全过程,“直至10月3日,我才发现老板跑了”。
8日在下午,记者在上海江场三路288号“学神1对1”企业采访的时候见到,公司里每一个计算机都搬到前台接待,前去追讨学费的家长在那儿出出进进,而公司的382名员工大部分也都被拖欠工资2个月。
据家长们自主统计,现阶段受害学员有1000多位,涉及金额2000余万元。
教师告之家长网络课程要停学
张女士的小孩10岁,在班上的英语成绩算过的,遗憾的是口语英语缺乏一点。为了让孩子可以学好英语,她决定找一个一对一的老师帮孩子补课。
2017年7月,张女士在微信公众号上见到一则“XX百度作业帮”的宣传,做了一些了解后,就和“学神1对1”的教师联系上了。迅速,老师便分配张女士和孩子一起“试听课”了一堂课。
实际上,大家其实就是怀着听一听没有什么坏处的心理状态逐渐试听课的。听完之后,我也没马上同意买他的课程内容。教师非常大多度说,听后没有买也没关系的。
张女士说,尽管他们嘴边那么说,但还是常常通电话做她的工作,给他的感觉是如果不在她们“学神1对1”授课,便是对小孩逃避责任。
碍于面子,张女士终究还是交了钱。上年7月,第一次缴了5000元,买了40个学时。之后又缴了4600元购买了40个学时。这种学时全是全票价的,并没有折扣优惠。到今年初,“学神1对1”的“教导主任”又经常会在微信和打电话时向张女士推销产品学时,说我们马上就要涨价了,假如选购他的“学时包”,会划算很多。
新闻记者在接受采访时了解到了,“学神1对1”所谓的教导主任,实际上是销售人员。该不该买这个“学时包”?张女士迟疑了好久。但业务员不断地通电话,还要张女士帮助邀人。禁不住对方死缠烂打,5月3日,张女士终究还是花掉了23664元,买了一个240“学时包”。
张女士花掉了2万多选购的“学时包”
上年9600元买了80个全票价学时,我们才会使用了68个,还用不完。现在这240学时的,一个都没有用,‘学神1对1’就是这样关门了!
张女士说,要不是授课老师跟她说,她不知道。
原先,10月4日一早,张女士接到“教导主任”的微信号,里有一个二维码。让张女士添加一个群。事实上,这一二维码是教导主任在3日深更半夜上传的。
我长按二维码,添加的居然是一个维权群,当时就愣住。一开始我根本就不知道我想维什么权。
老师为什么要机构家长法律维权呢?8日在下午,该互联网教培机构的授课老师海英告知新闻记者,绝大多数员工都被托欠了两个月的薪酬,均值每一个人约两万块。老师们在讨工钱遥遥无期的情形下,禁不住就告诉学生们家长。
孩子补课,家长却上信用黑名单
张女士说,那时候业务员向他推销产品“学时包”时,要他两万多元钱,她讲一次出不起很多钱。
其实我也便是找个理由推辞她们,想不到市场销售就跟我说,她们那边能办分期还款,免息分期的。我太仁慈,惦记着她们把话说到这些份上,也没有退路了,就付了钱。
23664元——张女士办好了18期分期还款,每一期还1300多元化。目前已还清5期。“我是在获知‘学神1对1’逃走后,才细看了这份分期付款合同书,里边居然有一笔2910多样的咨询服务费,本身就是给第三方财务公司的贷款服务费。”张女士说,小孩的课无法上,但贷款分期把钱还需要准时还,想想都很苦恼。
陈女士的处境则更差。
或许是给大家试听课的课,老师讲解得很好;或许是孩子第一次上网络课,有神秘感。试听完之后,我就问小孩,感觉如何?孩子说非常好。
陈女士说,即然孩子说非常好,就买了课程包。
办公桌上还摆着曾用的监控摄像头
教导主任给陈女士分享了480学时48368块的“学时包”。“我讲,一次买那么多?她们说,这一‘学时包’不限制上哪门课,孩子想上什么课都可以,而且还能一直上下来。假如觉得不好,随时可以退款,15个工作日后一定退回你卡上。”
一次掏了近5万余元,陈女士都感到压力很大。因此,就在那客户的支持下,办好了18期分期还款,每个月向第三方金融企业还贷2576元。
陈女士告知新闻记者,办分期还款也很简单。
让我传一张身份证的照片和一张银行卡照片给他业务员就行了。业务员要我免费下载‘海米管家’,申请办理分期付款。随后,把发送的短信验证码告知市场销售,随后即使办好了。
不好是指,陈女士的小孩上7次课后练习,对于这个教学方式感到非常厌烦,确定不学了。因此,陈女士便开始漫长退款之途。
卖课的时候,她们每天粘着我。知道他要退款了,就躲着看不到,退钱时间一推再推。9月底讲好,10月20日以前,一定会退款。10月3日,我得到信息,他们要关门了。
陈女士说,她们家在苏州,要不是出这件事情,她也许一辈子都不会到这些公司里来。
因为一直在商议退款中,陈女士就暂停了向第三方金融企业还贷。
一开始经常会有无缘无故的电话拨打来,也有短消息,觉得我欠着是多少借款。我以为是电信诈骗,也就没有管理。由于我印象里从来没找这些企业借过款。
有一天,陈女士接入了手机。对方说他有2次借款没还,已进入信用黑名单了。“我还以为是骗子公司,另一方就告诉我,要在‘学神1对1’办贷款分期。”
陈女士半信半疑,银行柜台拉了一明细,看见自己果真上信用黑名单。
一位家长说,业务员在接受采访时表示,从幼儿园到高中,均能选“学神1对1”在网络上补课语、数、外等每科课程内容,且全是优秀教师“一对一”课堂教学。出事后,她们才知道,所谓“优秀教师”基本上都是刚毕业的大学生。
“学神1对1”到底怎么啦?
家长们发放给记者的全部合同和税票上,“学神1对1”经营的公司名称全是“上海市插子信息科技有限公司”。虹口区市场监督管理局所提供的企业数据显示,这个公司是2015年成立。业务范围一栏中,没有文本表明该企业能够运营培训教育事宜。
合同里甲方为“上海市插子信息科技有限公司”
但是,在公司的广告宣传上,却一点也不瞒报她们超范围经营的犯罪事实。
“自2015年自成立以来,‘学神1对1’在教育行业稳步发展,熟识目前全国各省市地域中小学生的学习培训困扰,通过专业教科研开发团队自主开发超10万件教材内容材料,由超2千位来源于名校精锐老师开展全学科4级阶梯性线上教育方式……”
全部家长在“上当”以前,都曾听说过业务员对公司老总曲某某某做传奇的详细介绍:“1995年出世的女生,华二初中毕业,在东北财经大学看到大二时休学,回上海办好了这家企业。”
创办人曲某某某资料图片
同事们都觉得,曲某某某就是一个漂亮美女。
今年在4月初公司的年会上,曲某某某也情深回顾了“学神1对1”是怎样由一个10人精英团队发展至今体量的:“犹忆在最开始的阶段,企业年会仅仅几人聚在一起吃一顿火锅。大伙儿怀揣满怀的激情,心里装满了对未来的展望。”
“学神1对1”的倒台,一开始是由拖欠工资所引起的。
9月10日,老师节,“学神1对1”的老师们却没收到8月份工资。那天晚上6点半,财会人员在内部联系系统中通告:由于“金融机构系统问题”,造成无法正常发放工资,并言之凿凿的说,第二天金融机构层面的负责人要来处理事情。
但是,薪水终究还是没有发出来。9月12日,曲某某某在内部联系系统中公示:
大伙儿好,我就是‘学神1对1’的CEO。最先,抱歉九月十日薪水没能够及时派发。
然后,曲某某某就表露了一些内情:现阶段,公司确实在资本寒冬下,造成本月资金短缺,“今日我和合作方敲定了最后协议书关键点。迅速,新资金就能资金投入进去”。
8日在下午,依然在公司守留的职工告知新闻记者,曲某某说的“合作方”,也是一家互联网视频授课公司,曲某某某把公司学员和教师整体转让给了这一家公司。
但是,职工所称的这一家接手公司在致学生家长们的信中着重强调:该公司与“‘学神1对1’组织不具备一切关联性,对‘学神1对1’组织需向学生承担任何责任或赔付不承担任何责任。”
新闻记者尝试联络曲某某某,掌握相关情况,但是,曲某某某个人名片里的电话语音告之已停机。
但是,曲某某某在9月28日的发言音频中再三强调,她也不会“逃走”。
办公桌上还留着一些用具
合作平台之一:早已停止培训费代缴
8日发表文章前夜,与”学神1对1”签约合作富新资融(我国)商业保理比较有限公司(下称“富新公司”)给新闻记者发过来说明,告之该公司对“学神1对1”事件应对策略。
在今年的10月初,大家获知尖子生(指‘学神1对1’)经营停滞不前,造成学生将面临无法再继续上课的状况,因而以保障消费者利益为原则,富新公司于10月4日向涉及到的614位学生告之立刻中止培训费代缴;假后富新公司依据学生意见反馈,为防止学生大量焦虑,10月8日发送通知停止培训费代缴,以等候事情解决方法,顾客若再次受权我公司代缴学费的,然后按照顾客受权实行代缴服务项目。
据父母详细介绍,富新公司仅仅与“学神1对1”开展分期还款协作的中介机构之一。
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