一个是电信网运营商，一个是互联网大佬，却由于人工智能（AI）变成“好哥们”。
11月2日，我国中国联通与百度搜索公布签订合作协议，但最引人注意的便是俩家行业龙头企业在人工智能等方面的深化合作。
但是，做为运营商的中国联通，主营业务是关键通信服务业务流程，为什么“跨界营销”与百度搜索手牵手人工智能？难道说王晓初提前准备将包含《壹观察》等在内的中国联通用户都接好人工智能服务？更多回答好像来源于百度搜索。
移动互联网发展至今，已经造成不同类型的衍化方位：大数据技术 云计算技术 移动互联网，IOT 移动互联网，也有人工智能 移动互联网。
百度搜索显而易见选的是三种发展路线，其比较早资金投入巨资和人力资源促进人工智能技术演进发展趋势。百度李彦宏也是觉得：“移动互联网运用人口老龄化所带来的提高已经渐渐见顶，全球操作超时下一幕，即人工智能的年代”。
可是，移动互联网、大数据技术、IOT，或是人工智能，都少不了的基础设施互联网技术，那么作为网络基础知识运营商并不心甘情愿就做“管路”，5G时期即将到来，这将是一个与3G、4G截然不同的万物互联网时期，而人工智能都将真真正正从而进到用户工作和生活，坚信那也是百度搜索和中国联通俩家大佬“跨界营销”跑位的深层原因。
有趣的是百度李彦宏给中国联通列出的运营商 人工智能融合情景：“例如中国联通客服核心所认可的许多用户提出问题,都是非常容易被计算机接受的”，正确的方向事实上直取运营商痛点需求。
用户每日打10010（中国联通）或是10086（中国移动通信）在线客服得到服务，事实上很多人不知道这实际是运营商业务外包服务，成本相对高，服务水平参差不齐，甚至还有黑心用户将戏弄10010/10086妹子的通话录音放到在网上解闷，都给运营商疲于应付。而移动互联网时期，大量用户在微博、微信等社交平台对运营商服务的吐槽，也是引来“高价流量费”等可燃性负面报道，让运营商愁眉不展。
有没有一种方法，能让运营商减少业务外包服务人工成本？让服务水准平稳一致？甚至越来越聪明？百度李彦宏给运营商的答案就是：在线客服人工智能化。百度搜索人工智能语音识别技术准确度，在非噪声条件下已经达到了97%，高过正常人的鉴别水平。
事实上，运营商营销人员每日接到的用户提出问题，90%以上是简单查看难题，并且回答都比较确立，均值通话时长不够80秒。，类似这类问题根据现今语音识别技术、自然语言处理等人工智能技术性，基本上可以替代掉现今全部人力。与此相对应的是，没有任何一个人工服务，可记牢所有服务具体内容，可是人工智能其背后的云计算技术能够，能通过联接用户实时动态与历史个人行为数据对比分析，提早预计用户所需要的在线客服具体内容，乃至提早解决困难。而且由于技术性快速发展，人工智能自我学习，这类在线客服人工智能化服务水准会不断提升。
百度李彦宏表示：“所以当技术性应用到各种各样电信网服务场景下、运用到一些新的服务自然环境之中，也会产生大家人们都出乎意料却又十分让人期待效果”。
在百度与中国联通签订的战略合作协议中，有关人工智能内容远不止于此。
例如，中国联通打算在定制机中，“度秘（英文名字：Duer）”将成为内嵌的唯一语音输入专用工具，其影响力与作用等同于iPhone里的Siri视频语音服务，而且更懂我国用户，更便捷的启用移动互联网服务。而“度秘”实际上是百度搜索在2015年世界大会上推出人工智能文秘。
再比如，中国联通过万家和线下推广营业网点将陆续在百度糯米上进行入驻，用户检索在百度糯米、百度地图上检索中国联通，就可以直接用中国联通掌上营业厅服务，例如充值话费、固定电话宽带办理、预定iPhone7等，还可以通过百度糯米立即预定空余时间到营业网点办业务。
换句话说，中国联通基本上将超出万家和营业网点所有搬到网上，连通O2O通道和服务，而人工智能将于在其中起着关键连接和服务功效。
与中国联通协作，是百度搜索人工智能战略的关键落地式，但百度总体目标其实更远更巨大。百度李彦宏表露称：语音识别技术、图像识别技术、自然语言处理、用户肖像等人工智能技术性所带来的水平，也为任何行业都开启全新空间。
以图像处理为例子，如今百度搜索有些图像识别算法，已能够鉴别出去三百各种不同品种狗，正常的人类是彻底不能能做到的。用人工智能融合电子计算机固有计算水平和记忆力，早已很多地方可以超越人类水准。
也许，大家变老以前，早已能够看见满街跑的人工智能自动驾驶汽车，无人机运输到门前的快件包裹，彻底人工智能的房子，甚至人工智能美女机器人。。。呃。。。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
