领域发展概况

2018年，在我国交易带动经济增长功效进一步增强，百姓生活持续改进。零售行业做为社会经济基本性领域，再次充分发挥促进消费升级、促进经济转型升级的重要意义。

商圈构造逐步完善，协同发展日益加重，一大批业态创新、创新模式层出不穷，遭受顾客广泛喜爱，为产生中国强劲销售市场做出贡献。

(一)经营规模保持平稳增长

2018 年，全国各地零售市场销售规模稳定增长，增速有一定的下降。中国统计局资料显示，全国各地产品零售额33.8万亿，同比增长8.9%，增速较上年同期下降1.3个百分点，但是和其它国家对比，还是处于领先水平。

依据中国统计局数据与国家商务部典型性零售企业数据统计计算，截止到2018年底，在我国零售业经营单位一共有2080万只，同比增长7.8%，增速比去年加速0.9个百分点。

在其中，企业非法人单位数量为397.3万只，同比增长23.7%，占所有经营单位19.1%，占较为去年提高2.5个百分点。

(二)重点企业经济效益改进

国家商务部零售业典型性统计调查资料显示，2018年典型性零售企业销售总额同比增长4.2%。大部分公司经营效率改进，在其中限额以上大中小型企业非法人销售总额同比增长3.1%；三项费用总计同比增长2.3%，增速比去年变缓1.7个百分点；纯利润同比增长5.5%。

从上市企业看，85家沪深股市发售零售企业销售利润率18.2%，比去年加速0.7个百分点。超出一半的企业净利润完成增长，10家企业净利润增长1倍左右。

(三)电子商务渗入不断扩张

2018年，在我国网络零售市场容量不断扩张。中国统计局资料显示，全国各地网上零售额提升9万亿，同比增长23.9%，在其中实物产品网上零售额7万亿，同比增长25.4%，增速比社会消费品零售总额高16.4个百分点，占社会消费品零售总额的比例为 18.4%，比上年同期提升3.4个百分点；

对社会消费品零售总额增长的占比超过45.2%，较去年提高7.3个百分点。国家商务部资料显示，典型性零售企业根据电商完成销售总额同比增长32.1%，增速比去年加速5.6个百分点。

网络零售提供品质不断提高，有力推动消费理念升级。商务接待大数据监测表明，在质量与服务上更具优势的B2C方式市场占有率做到62.8%，较去年提高4.4个百分点。

智能手环、智能化音像制品、翻译机等智能家居产品遭受消费者的喜爱，同比增长超出80%。护肤品、粮油和家具等类目也完成迅速增长，增速分别是36.2%、33.8%和30.1%。

农村电子商务飞速发展。商务接待大数据监测表明，2018年全国农村网络零售额做到1.4万亿，同比增长30.4%；全国农产品网络零售额做到2305亿人民币，同比增长33.8%。

电商精准脱贫获得重大进展。截止到2018年，电商进农村综合性模范县已超1016个，其中国家级特困县737个，遮盖全国贫困县总量的88.6%。

由国家商务部具体指导，29家电商及服务内容公司创立中国农村电子商务同盟，帮扶对象遍布全国351个特困县。

跨境电子商务再上新台阶。据海关统计，2018年在我国根据中国海关跨境电商管理系统零售进出口产品总金额1347亿人民币，同比增长50%。

(四)实体线转型发展脚步加速

2018 年，在我国实体零售公司持续推进转型发展，以顾客为中心提高经营感受，提升运营创新模式，扩张智慧零售应用领域，一站式服务水平进一步增强。

在其中，伴随着社区生活服务商圈聚集式发展，连锁便利店、商场等商业地产发展趋势加速。国家商务部零售业典型性统计调查资料显示，2018年连锁便利店、商场销售总额同期相比各自增长8.3%、4.3%，增速比去年各自加速1.0和0.5个百分点。经销店、专店、大型商场、百货商店销售总额同期相比各自增长6.7%、5.0%、3.8%和 1.9%。

连锁加盟经营规模不断扩张。中国连锁经营协会资料显示，2018年，在我国连锁百强公司销售规模为2.4万亿，同比增长7.7%，占社会消费品零售总额6.3%，较去年提升0.3个百分点。连锁百强公司店铺数量13.8万只，同比增长16.0%。

在其中连锁百强公司网上销售业务流程同比增长55.5%，增速比全国各地网上商品零售高于一倍之上。2018年，在我国许可企业500强销售规模约4300亿人民币，同比增长14.8%，增长幅度比去年提升1.8个百分点。

店面数量17.7万只，同比增长15.1%，增长幅度比去年提升4.1个百分点。其中还有19家许可企业500强在国外发展趋势加盟代理业务流程，“一带一路”为许可企业500强带来了更为宽阔的发展前景。

连锁便利店发展势头强劲。2018年，限额以上连锁便利店销售总额同比增长11.5%，增速比实体零售均值增速高6.9个百分点；国家商务部关键检测连锁便利店销售总额增长7.9%，增速比去年加速0.5个百分点。

中国连锁经营协会数据显示，2018年连锁百强企业当中，连锁便利店商圈销售总额均值增长21.1%，店面数量增长18%，增速各自比总体高13.4和8.9个百分点，连续三年在零售业态中保证更快水准。

从发展前景看，2018年连锁便利店公司发展指数为65.0，营商环境指数54.0，销售市场竞争指数80.6，人才资源指数值54.4，均超过荣枯线。

在产品在结构上高度重视引进生鲜类商品，进行线上业务及送货到家等质量经营，变成促进店面销售总额增长的主观因素。

百货行业再次转暖。中国百货商店商业协会数据调查报告，2018年90家样版公司销售总额同比增长4.2%，资产总额同比增长6.4%，经营面积同比增长2.1%，费用总额同比减少3.7%，从业者降低3.1%。

在其中，多业态融合发展成了发展趋势，样版公司进军商场、购物广场、便利店的占比分别是73%、49.6%和32.1%；

自主创新变成重要抓手，应用科技样版企业当中，87.9%铺装wifi网络，46.2%配有自助式计费系统，37.9%配有产品二维码，31.9%配有Beacon信标做客流量分析。

百货商店领头逐渐成为多业态汇聚的载体平台，数字化应用进一步增进公司与用户之间的距离。

购物广场增势优良。购物广场借助多姿多彩的买东西主题风格情景，融合零售、餐馆、管理等多元化经营作用于一体，已经成为实体零售公司销售增长的主要拉动力。

据联商网&搜铺网数据信息，2018年在我国新开业购物广场(单个商业建筑面积2万平方或以上)533家，同比增长6%，新增加商业建筑面积近4811.4万方检测，关键分布于华东地区、华南和华北地区。

国家商务部资料显示，2018年在我国购物广场销售总额同比增长6%，比关键零售企业均值增速高1.7个百分点。据地区商务接待单位检测，2018年河北省、天津购物核心销售总额同期相比各自增长22.4%、19.3%。

(五)更新产品增速迅速

从限额以上单位商品零售增速看，据统计局数据信息，2018年限额以上单位护肤品、通信器材和电器产品类商品销售额同期相比各自增长9.6%、7.1%和8.9%，增速比限额以上单位商品零售均值增速各自高3.9、1.4和3.2个百分点。

从商品结构看，归功于中国市场供给平稳增长、日用日用品进口税进一步降低等多种因素，一部分更新类商品销售占比不断提升。

据海关统计，2018年在我国日用品进口量同期相比增长10.9%，在其中化妆品和水海鲜产品进口的各自增长65.8%和39.9%。2018年在我国汽车新车交易总产量位居全球第一，城镇居民每户车辆保有量从2013年的21.5辆提高到40辆，按可比口径，与西方国家对比还有很大增长室内空间。

车辆类商品中意味着更新的方向时尚运动和新能源车市场销售比例逐步提高。据中国汽车工业协会和

乘用车联席会议数据信息，2018年时尚运动多功能乘用车(SUV)销量增速比标准型乘用车(小汽车)增速高0.2个百分点，SUV占所有乘用车销售额的42.2%，占较为去年提升0.7个百分点。

新能源技术乘用车销售量提升百万亿元价位，增速超出80%，高过2017年增速；新能源技术乘用车占所有乘用车销售额的4.4%，占较为去年提升约1个百分点。

(六)社会贡献再次提高

零售业规模扩大，新业态新模式不断涌现，带动就业销售市场平稳增长，从业者薪水再次提升，税收贡献进一步增强。

据计算，2018年零售业经营单位从业人数6113.7数万人，同期相比增长4.3%，增速比去年加速0.7个百分点。85家沪深股市发售零售企业职工数量81.4数万人，比去年增长2%。

大中小型零售企业薪水性支出提升，职工薪酬同期相比增长5.1%。据国家财政部统计分析，全国各地零售业财政收入增长11.6%，增速快过所有领域平均。

零售行业发展困境

(一)运营成本不断上升

现阶段，零售行业仍然普遍性遭遇运营成本持续增长的事实现状分析。国家商务部对于关键零售企业的调查问卷表明，67.1%的公司表明运营成本增加，人工成本、房租费用和股权融资成本高企是普遍反映强烈问题。

2018年，85 家沪深股市发售零售企业含有30家期间费用上涨幅度超出二位数，在其中海王生物、永辉、周大生上涨幅度达到76.9%、68.8%和66.5%。据组织检测，一线城市铺面均值房租上升幅度超出40%。

除此之外，转型发展所应进行的硬件配置更新改造与关键技术带来更多成本增加，一些零售企业基础配套及商业设施衰老老旧，存有相对较高的更新改造费用和技术水平；

客流量收集、数据统计分析、营销引流等前沿科技更替迅速，公司遭遇研发创新与技术投资成本的压力与此同时，还需要承担技术性迭代升级所带来的损失。

(二)发展布局亟需提升

受所在位置等因素危害，一些传统商业实体线坐落于陈旧商业街，或其自身就是历史保护建筑，设备旧，体量大，不能进行规模性升级改造，一部分工程建筑只有修旧如旧，让企业多元化经营受到限制，拓客 能力差。

陈旧商业街道路狭窄商铺林立，交通拥堵行车受阻，顾客出入麻烦。一部分商业街经智能化改造设计别具一格，但不能与商业中心连动进行合理的知名品牌及社会公益活动展现。

与此同时，难停车在近些年变成直接关系零售企业经济收益的大难题，许多传统商业实体线因为历史原因都无已有地下停车场，且附近地区也不能提供26规模性泊车地区，消费者难停车使零售企业外流很多客户资源。

(三)自主创新基本仍待压实

日用百货商品经营中传统代理商方式依然占据很大占比，中间商太多造成终端设备方式产品价格较高，与电子商务平台对比显著没有价格的优势。

零售各商圈对直营及其它创新融合新项目的研发还处在初期环节，不仅需要主观的努力尝试，如资金分配、买家团队的塑造、鼓励与尝试错误体制的建设，也要客观环境的大力支持，如供应链的完善、社会信用体系制度的健全等，都要长时间完成。

“互联网技术 ”给零售产生的升级与模块化与此同时，虚假宣传、淘宝虚假交易、虚假承诺等互联网诚信问题深受广泛关注，虽然社会发展探寻并基本设立了以个人信用为中心的新式监管制度，但也存有个人信用企业信用评价落伍、第三方信用服务不合规等诸多问题，仍然需要多方积极推动和共同协作。

(四)人才的培养急缺提升

因为行业性质、地位和薪资福利等因素的影响，零售行业不论是出色管理者、专业性人才或是一线业务员、导购员，既进不去也留不住。领域经济高质量发展，对人才专业化分工、专业化水平的需求愈来愈高。

与此同时，很多高校毕业生挑选自己创业，从业货运物流、零售行业的人才越来越低，优秀人才极其稀有。不少企业为了降低人力成本、减轻招工艰难，更大多采用第三方填补方式招工，但可靠性比较差。许多企业目前职工平均年龄稍大，关于新经营管理理念接纳反应迟钝，造成发展趋势缺乏活力。