一、服务项目
品质是用以售卖或者同商品连在一起售卖的主题活动、和利益成就感。在这儿，服务营销不单单是服务业，反而是一款产品所配套设施服务内容。
如果你选购服装，你能问：能够退货吗；
去选购手机，你能问：质保好多个月；
这都是消费者需要服务，一个品牌想要在市场竞争中突围，在服务营销这一块必须耗费大量的小心思。而依靠服务营销而成功的企业，海底捞就是其中一个。海底捞一直秉承客户至上原则，在诸多餐饮连锁品牌中突围。伴随着当代人们的生活能力的提高，交易思想的转变，消费者不会再局限于钱货买卖，偏重于掏钱买优质的服务，海底捞的价钱相比于其他火锅加盟品牌而言归属于中等偏上水平，味儿上并没有太大的更改，而它恰好是深得服务的重要性，在服务营销上，海底捞是做的最有名的品牌之一。
二、体验
自由竞争的建立让消费者要求呈现了一些新的特性。
消费观念上，情感消费的比例提升;
内容和形式，特殊需求提升;
价值目标上，更加重视接纳产品的时候的体验;
在大部分知名品牌看来，体验是十分没必要的一环，而体验所产生的成本上升与盈利不成正比，但体验的营销已经不取决于成本与收益中间对比，而是在于品牌形象的提高，等同于活广告。近些年，OV蓝绿大厂可以说可谓是出尽，街头巷尾全是OV的线下推广体验店，进去的消费者也许不会选购这个品牌的产品，但体验之后将体验完的商品纳入欲购明细。
三、上门服务
上门服务营销推广是比较常见的营业推广方式，都是营销推广中的一种关键方法。与消费者最直观的触碰，它可以最明显的向消费者展现产品价值，是最直观的服务模式，同时也可以对复杂多变的销售市场及时地作出意见反馈，这决定了营业推广的优点所属。
四、VIP
会员营销早已被认定为电商网站的高效营销方式，海外很多网上零售型网站都实行了会员制度方案，基本上已经覆盖各个行业，国内会员营销还处于发展趋势前期，但是已看得出电商公司对于此事展现出的浓厚的兴趣和充沛的发展潜力。
五、公益性
公司做慈善活动的动机并不是那么显著，感恩回馈人们和要承担社会责任被一些人觉得是一种赔本买卖，其实不是，从这类主题活动的特性而言，公益性更像是一种构思长久的活动营销。根据公益性等身体力行，既表述公司的责任感，也使社会发展受众人群对本公司造成较好的印像，实际是做了一次变相的企业形象广告。
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