很多人看视频时都在网页上免费看高清，简单实用，但是有的消费者碰见了网页看视频并没有声音的情况，这是什么情况?该怎么应对呢?
先看是不是关掉了网页页面的声音。好像360游览器在右下方有一个喇叭图标，能打开或关闭网页的声音。
要不是得话，就查一查是不是电脑音频设置问题，或者驱动问题所引起的。
(1) 最先查验任务栏图标右边有没有“喇叭图标”。若是有，则声卡正常的，故障缘故可以是系统软件声音过小，或设置权限降噪，或音响故障而致。还可以继续根据手机耳机查验是否存在声音导出，若是有，乃是音响的故障。
(2) 倘若任务栏图标右边无“喇叭图标”，然后点击“操作面板/声音和音频输出设备”指令，开启“声音和音频输出设备特性”提示框，并在这里提示框中点击“声音”选项卡，之后在“程序流程事情”栏内点击其中一个程序流程事情(如程序流程出差错)，再挑选一个声音类型，然后看左边的“浏览”按键是否属于灰黑色。倘若为灰黑色，则声卡正常的，故障缘故可以是系统软件音量太小，或设置权限降噪，或音响故障。
(3) 倘若“声音”选项卡上的“浏览”按键为深灰色，然后点击“操作面板/系统属性/硬件配置/网络适配器”指令，查询“网络适配器”对话框中有没有黄色“?”的选项。
(4) 若是有黄色“?”，看选项是否属于声卡机器设备选项(声卡机器设备选项中一般有“Audio”或“Sound”等关键字)。如果是声卡机器的选项，则说明声卡推动未安装，重装声卡驱动软件，无音疑惑就可以处理。
(5) 若是有黄色“?”的选项并不是指声卡机器设备，或者没有黄色“?”的选项，那样看声音、视频音频手机游戏控制板选项卡下有没有黄色“!”的选项。
(6) 若是有黄色“!”，则可以能是声卡推动不一致，或声卡衰老而致。然后删掉带“!”选项，重装声卡推动就可以。
(7) 倘若“网络适配器”对话框里没有声卡选项，且声卡是集成化声卡，然后重启计算机，进到BIOS程序流程。随后查验BIOS中设配选项是不是设为“Disabled”，如果是，把它更为改成“Enable”就可以。倘若该项设定自己“Enable”，则可以能是主板声卡电源电路毁坏，检修声卡电源电路就可以。
(8) 倘若声卡并不是集成化声卡，然后开启主机箱，查验声卡是不是装好。要是没有装好，重装后，启动检测就可以;倘若声卡早已装好，然后将声卡拆下来，随后清除主板声卡扩展槽及声卡上边的尘土(尤其要查火红金手指是不是有霉点等)，清理后，再重装好，一般故障就可以清除。
(9) 倘若声卡还异常，乃是声卡有异议，用替代法查验声卡是不是或损坏与主板兼容问题。倘若声卡或损坏与主板兼容问题，更为换声卡就可以。
(10) 声卡驱动下载。
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