小米是一家专注于智能产品和电子设备研制的经济全球化移动互联公司,据了解小米回应11系列产品屡曝质量问题,具体情况是什么样的呢?小米11为何一些问题?和发家号我一起来详细了解一下吧。
小米是一家专注于智能产品和电子设备研制的经济全球化移动互联公司,据了解小米回应11系列产品屡曝质量问题,具体情况是什么样的呢?小米11为何一些问题?和发家号我一起来详细了解一下吧。
小米回应11系列产品屡曝质量问题
从前天到现在,“小米回应11系列产品屡曝质量问题”一直居高微博热搜。
日前,小米11系列产品屡曝质量问题遭法律维权。有用户发文称,小米11烧毁Wi-Fi,之前还碰到屏幕闪烁难题。许多网友称也碰到类似情况,对小米手机的质量有疑问。
昨日,小米在线客服回应称:的确有这样的事情,可能就是因为系统异常或是电脑主板问题。现阶段,小米11早已停工。
家电消费网见到,应对小米方面表示小米11早已停工这样的说法,有网友留言称,小米是“运用信息不对称让用户掉进坑”、“多亏不买。”
就有网友还强调,应对小米11系列团体举报,小米并没采用警告或是招回甚至更换、退钱等防范措施,小米这般做法就是对用户的一种毁约和侵权行为。
小米11为何一些问题
据了解,小米11以及产品系列的WiFi出问题,对于此事小米官方宣布了难题商品服务政策:
一是:发生该类情况的用户,售后检测后适用换新机解决;
二是:换新机后若出现别的质量问题,仍适用7天常见故障退换货、15天退换、一年保修,与此同时赠予大半年延保服务。若换置手机后再次发生一样WIFI问题用户,也可以进行退机或再度换置手机;
三是:针对没有出现这类问题的用户,存有顾虑的,可以申请赠予大半年延保服务。
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