淘宝怎么设置自动回复,网店自动回复设置实例教程。发家号深度解读大量有关信息。淘宝网自动回复可谓是商家/在线客服必不可少的专业技能,每天在招待顾客的过程当中,一些被顾客常问的问题都可以用到自动回复,节省成本。那淘宝网自动回复如何设置呢?下面就和着小编一起来看看吧!(更
淘宝怎么设置自动回复,网店自动回复设置实例教程。发家号深度解读大量有关信息。
淘宝网自动回复可谓是商家/在线客服必不可少的专业技能,每天在招待顾客的过程当中,一些被顾客常问的问题都可以用到自动回复,节省成本。那淘宝网自动回复如何设置呢?下面就和着小编一起来看看吧!
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1、个人用户如何设置自动回复
(1)开启聊天界面做下方大量,点一下左下方三条杠的【系统软件设置】
图1 本人系统软件设置
(2)点一下【招待设置】>>【招待】>>【自动回复】内进行设置
图2 自动回复通道
(3)在【自动回复】中新创建话术模板,挑选个“应用本人版本号“,并且在左边勾
选后,挑选已新建设话术模板
图3 自动回复新创建销售话术
(4)若必须在自动回复的话术模板下关系任何问题,能通过最下方关联问题设置
图4 关联问题设置
2、团队版如何设置自动回复
(1)进到操作台,检索“团队协作”,点一下【自动回复】;
图5 精英团队自动回复通道
(2)若第一次应用,必须新创建模版,然后根据具体内容撰写自动回复条件及具体内容
图6 自动回复设置网页页面
这里要提醒一下大伙儿:倘若子账实际操作,必须主账号给与受权精英团队管理员权限才能够应用。授权方式如下所示:
主账户登录【淘宝卖家中心】>>【子账管理方法】>>【员工绩效管理】寻找要授权子账点一下【修改权限】,在【管理权限】右边点一下【修改权限】,启用【团队协作】后点一下储存。
图7 受权网页页面通道
图8 修改权限网页页面
3、店小蜜服务机器人如何设置自动回复
(1)在操作台,检索【往往分离】
图9 检索往往分离
(2)点一下【前往设置】,能够设置店小蜜自动回复内容
图10 店小蜜自动回复
4、手机版本如何设置自动回复
进入旺旺聊天设置的页面之后。点一下【编写自动回复】,再根据自己想要设置不一样环境下的自动回复。
图11 手机上旺旺聊天设置
图12 手机上自动回复编写通道
在设置关系问题时,我们应该设置适合自己的门店的难题,例如:价格实惠、快递时间、物流公司、发货日期等都是能够统一设置自动回复,而且顾客了解数最多的难题。你们可以关注一下自身店面什么关键是顾客资询较多,并可以统一回复的,然后再进行很符合店铺风格的人性化设置。
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