对于一个交易知名品牌，或是消费服务供应方而言，当顾客通过一些方式查找有关品牌词，所跳出来的关联词语全是质疑的情况下，这个公司通常是最危险。或者其提供服务的未能关键消费人群构建确立的认识
对于一个交易知名品牌，或是消费服务供应方而言，当顾客通过一些方式查找有关品牌词，所跳出来的关联词语全是质疑的情况下，这个公司通常是最危险。或者其提供服务的未能关键消费人群构建确立的认识，亦或其所提供的产品与服务充斥着非常大的难题，虽知。
在跨境电商这一条跑道里，洋码头就这样一家企业，根据搜索引擎查找其品牌词，跳出来的四个关系检索项中，在其中有一项是“洋码头的东西是正品吗？”，另一项乃是“洋码头的东西可靠吗？”而打假维权也成了在其品牌推广里最高频率核心关键词，在黑猫投诉等平台，洋码头投诉率达到一千多条。
这一家成立时间2009年的老牌跨境电商公司，在电商、新零售、乃至电商直播一波接一波的浪潮之下优越感也急剧下降，在跨境电商跑道，市场占有率也持续走低，上市计划也一再被触礁。尤在其跨境电商销售市场一路向上的大环境下，这对洋码头来讲，好像状况有一些不好。
假冒商品风波不断，重拳出击难奏效
在黑猫投诉、电诉宝等平台查找洋码头，假冒商品、产品质量、退钱难等诸多问题变成举报高发区。有顾客黄女士表明，其在今年的2月中下旬在洋码头平台店家买了一块经洋码头鉴定为正品的阿玛尼手表，但但其实腕表是仿货。“这方面腕表作假显著，连质保卡全是假的。”该交易还表示，其联络洋码头和卖家，店家回绝别的平台评定，而洋码头则是以时间超15天为理由。
与黄女士状况相似的密名用户在黑猫投诉平台表明，在其洋码头买了奥尔滨健康水，在定为仿货后，平台回绝赔偿。该顾客表明：“洋码头平台在这里商家产品信息网页页面表明适用“平台辨别，假一赔三”，但和在线客服沟通的过程中回应未提供平台辨别服务项目。”但对于洋码头“平台辨别，假一赔三”名存实亡质疑的顾客比比皆是。
而现在，伴随着电商巨头们加仓合理布局，及其小红书的、抖音视频等种草类平台的兴起，跨境电商领域之间的竞争可能日趋猛烈，用户评价毫无疑问将成为后半场市场竞争硬实力，而洋码头在这一方面显而易见很被动，那也是参加将来市场竞争最大的一个绊脚石。
洋码头创办人曾碧波也曾经针对电商直播表达观点觉得，“人物关系确定总流量,信息仅仅媒介”，这种观点，针对电子商务平台也适用，但洋码头在怎样创建自己的“人物关系”，路漫漫兮。
实际上，洋码头在打假维权等多个方面也一直姿势持续，早就在2017年，洋码头一方面发布主推正品的“港口甄选、另一方面创建平台 会员监管制度“鹰眼侠同盟”，对商家一手货源、资质证书、管理等进行全面公开发布监管。这一举动又被官方网称之为双手进攻，但可惜，成效貌似并不是太好。
资料显示，2019本年度“洋码头”共得到20次交易定级。6次获“不推荐提交订单”定级，8次获“慎重提交订单”定级，6次获“提议提交订单”定级。与此同时，投诉率还在跨境电商队伍排到前端，被质疑市场价都是举报高发区。
但在在今年的7月底，洋码头再掀打假维权飓风，官方网表明洋码头通过十年磨练打磨抛光出一套平台式风险控制 品质管理管理体系，但据研究表明，现阶段这全套的对策，都是电子商务平台通用，其又如何把洋码头拖出沼泽，尚需时长磨练。
买手制原罪难平
实际上，电子商务平台仿货难题是一个老调重弹讨论的话题，而跨境电商乃是高发区，其背后跨境电商物流环节冗杂，供应链管理繁杂等多种因素，却让跨境电商打假维权难题十分困难，将来如何破局，更是对跨境电商平台商业运营模式巨大的磨练。
目前来看，跨境电商平台主要包括直营 平台、买手制、零售出入口、社交媒体导购员等不同的流行方式。而洋码头则属于典型的买手制方式，主要包含C2C和B2C两类。这一方式即平台拉拢国外店家、买手，由店家与用户开展随意交易。这一方式的优势非常明显，极低投资，轻模式，非常容易产业化做大SKU。但缺陷十分致命性，主要体现在两方面。
其一是运营模式十分单一，主要依靠平台的交易资金沉淀，因跨境电商自身特殊性，资产周转天数很长。而洋码头也在这里以外，规划了贝海货运物流，来扩展自已的利润空间，也由此，洋码头公布目前已经实现提高效益，但是干大，绝非易事；
其二是买手制无法在一手货源上进行掌控，造成仿货、次货充溢在其中，平台需要花费非常大的成本来打假维权，但终无法彻底消除仿货难题，次之，相对于电子商务而言，廉价好物为市场竞争重要，而在营销渠道慢慢区块链技术的今天，买手针对品牌商的议价权也急剧下降，靠价差获得盈利都将特别难，那样在这样的情况下，掺假好像也成了在所难免难题。
除此之外，也因为买手网络资源繁杂，产品正面临着单一化与价钱的参差不齐的一大难题，造成购物体验没法提高。自然更重要的是，该方式管理方法成本相对高，售后服务难确保，平台容易陷入“打假维权假冒商品”的无限循环。
自然，更加致命性的是，针对平台而言，买手是平台最重要的网络资源，假如监管趋紧，很容易导致买手外流，因此也给打假维权导致了很大的艰难，除开弄伤，还会继续减少买手的积极性，怎样做好均衡就更难了。而且立在平台使用价值角度来说，买手制方式仅有构建强悍的买手网络资源才算是参加行业竞争的关键所在，仅有丰富多彩买手网络资源，平台才可以不断地获取流量，显而易见，买手制是一把双刃剑。
值得关注的是，上年曾有媒体报道过“洋码头平台店铺交易”事情，据悉，洋码头平台上存有的买手资质证书造假、店家造假出售产品等诸多问题，只需投入“充足”费用，就可买到所有国家“包年检”的洋码头店面，据悉，一家买手店面资质市场价为1.5万-2.5万余元不一，也进一步增强了平台打假维权难度。
而一鸣网在洋码头百度贴吧见到，付钱“收店”、出售网店的文章数不胜数。
“一方面要很多吸引住买手网络资源，另一方面要打假维权，这一过程充满着难以取舍的分歧，那也是买手制成的原罪。”一位专业人士接受一鸣网采访时说。他并且也觉得，现阶段买手制电子商务发展尚在刚开始，买手网络资源提供匮乏，这是导致领域乱象丛生的主要原因。
经查看新闻媒体及用户投诉信息内容一鸣网也发现了，包含新闻媒体消费者对于洋码头包庇买手的不解也一直未断。有顾客指出，洋码头的评价制度是手记式，根据晒单等方式写一个比较客观点评，也会受到平台屏蔽掉。
突破困乏，未来在哪？
今年，早已2年未股权融资，且发售一直被闲置的洋码头总算迈入新浪微博参投新的一轮融资。曾碧波也坦言，过去几年是洋码头最悲惨的2年。他在接受采访时表明：“洋码头最倒霉是2018年，找不着一切流量来源，总流量持续下跌，成交额也随之下挫，亏了很多钱，全过程很痛苦。”
显而易见，在仿货难题以外，洋码头遭遇的另一严峻的问题是市场竞争、总流量。并且现如今用户数量到底如何，目前只有可以查到其官方网多年未升级更新的截至2017年第三季度的信息，为4800万。
而新浪微博变成投资人，明显是为洋码头平台流量焦虑情绪开启了一个窗口，据官网表明，洋码头可获得微博上的流量扶持，但是时间已过去几个月，深化合作实际效果到底如何，官方网也没有进一步公布。
近些年，跨境电商大势所趋，资料显示，2018年在我国海外购用户数量提升1亿，2019年，这一数据做到1.55亿，预估2020年将扩展至2.35亿，市场容量不断发展，2020年我国跨境电商的行业交易量预估做到10.3万亿。自然，销售市场规模扩大的前提下，市场竞争激烈还会接踵而来。
在市场竞争方面，阿里巴巴、京东商城、苏宁易购凭着知名品牌及平台优点，都将跨境电商更为战略布局，考拉海购也在去年陪睡阿里巴巴，划入天猫全球购，大佬化趋向更加显著。依据艾媒资料显示，2017年Q，洋码头在跨境电商市场占有率为5.9%，而到2019年Q3，这一数据下降到不够1.5%，转型发展突破显而易见变成洋码头时下极为重要的课题研究。
一方面，洋码头全力扩大类目，另一方面积极主动相拥新零售，进入社区电商平台、加仓直播间这些，乃至曾碧波亲身出海直播间。但是，创新之路除开不好走以外，关键的一大难题也并没有处理。
上年，洋码头官方宣布添加加入社区电商平台势力，发布全球优选。全球优选除开拷贝流行社交电商玩法以外，也增加会员制度特性，消费者选择399~9999元价格随意豪礼加入会员后，就可以享有会员专属价及其参加线上体验主题活动，与此同时，利用社交媒体链共享正确引导产品选购，VIP即可领取5%~55%的购物返利这些，除此之外，全球优选也上线了合伙人制度，并且一系列游戏玩法又被业界怀疑与传销组织类似。
在今年的，在社区电商平台以外，洋码头也紧随电商直播出风口全力以赴下注，但现在电商直播就已经足够饱和状态，一些总流量网络主播都纷纷在抖音上。快手视频、淘宝直播间等平台站位，对小平台而言，好像没什么竞争优势可谈。与此同时，电商直播到底未来会怎么样发展趋势，都是未知量。
但纵览洋码头的转型发展合理布局，更重要的是跟风行业热点、出风口，坠入总流量游戏玩法圈套。例如跨境电商消费的特性更为注重知名品牌、质量，这是否满足社交媒体拼单类电子商务低价实质还另当别论；
一样，直播卖货，就其实质乃是IP网络主播依托总流量其背后的强劲的议价能力，要是没有廉价，直播带货也许是一个谬论。所以无论是合理布局社区电商平台，或是直播间，洋码头好像迄今也并未刮起多大风浪。
自然，更为重要的是，针对洋码头而言，比流量更为重要的便是顾客用户评价，假如仿货、售后服务难等诸多问题无明显处理，纵然有再多的总流量也成了一场空话……
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