小伙伴们好，我就是金亿谋！
今天我们就来聊一聊如何运营好一家美容店。
目前街头巷尾全是美容店，美容行业算得上是市场竞争极大！
那怎样才能在行业环境下存活，今天我为大家美容店老总归纳了一套方式！
这一套方式从定位、招客、资询、服务、离店这5大阶段来教你：如何设计一家让顾客流连忘返的美容店！
一、定位
作为美容店老总，最先你一定要搞清楚是指：你顾客到底是谁，你为谁服务？
这是你的定位！
实际上一家美容店定位高档或是定位中低端，这些都不是难题。
假如定位中低档，无非就是严格把控成本费、降低不必要阶段，实行规范化、便捷的服务，以极具诱惑力量的价佫冲销量制胜。
假如定位是中高档，那么就要对于顾客的某个困扰，给予一套可以解决她们难题解决方案！
很明确的定位取决于一家美容店对顾客的影响力和获利能力，决定了一家美容店能走多远！
二、招客
招客阶段是衡量一个新顾客何去何从的关键阶段，一般情况下招客能通过4大领域来达到：
1、顾客分离
美容店想要将服务给做好啊，高效率是非常重要的一方面。
因此顾客入店之后，应当开展迅速地分离。
针对事前预约老顾客，能够直接进服务阶段；
对去痘、去斑、减肥瘦身这种刚性需求类顾客，立即引向专业咨询阶段。
并把美容店的优质资源和心思放在初次服务的非刚需顾客的身上。
2、拉入间距
一个新客入店一开始一定会有一些距离感，所以一定要迅速拉入与顾客间的距离，实际该怎么做呢？
记牢3句话就行了：好位置，好的话题，好行动！
什么是好部位？
一般情况下人当面对另一个陌生人的情况下，人体有着不同的反映区，一个是接受区另一个是防御区。
大家立在顾客接受区一侧就能让对方感到很舒适，交流与沟通起来也是乐于接受我们自己的建议，反过来立在防御区就很容易产生排斥。
那哪是人接受区呢？
一般是在顾客背包的辗转反侧，或是秀发分际线少一侧，也有顺时针方向盘头发的左边这些。
好的话题，便是了解很明确的难题，例如问：你是住着某某某住宅小区？而非问：您家在哪里？
要说：您该是做老板吧？而非问：您是干什么的？
好一点的个人行为便是，例如顾客带着眼镜，我们就能一边闲聊一边帮顾客用超声波清洗器眼镜清洗这些。
3、分辨顾客
便是对客户迅速分辨对方是个哪一类消费人群，是中高档或是中低档，我们通过顾客以前来过的水平和次数就可知道的到。
4、树立形象
一家美容店必须向顾客树立一个权威性形象，才可以让顾客学会放下戒备心、造成敬畏之心、赢得信任！
树立形象方法有很多种，例如：医生与权威专家或是高手的合照，或者是有知名人士、大牌明星有到过这些。
三、资询
这一环节主要在掌握顾客要求与此同时，让顾客对咱们造成信赖，与此同时明确今日做什么项目。
那一般都是在一个密闭的屋子里资询，实际可分为4个阶段：
1、清除戒备心
能够事前告之顾客，店铺一切资询、检测不收费，假如对方案不太满意随时可以离去这些。
2、获得信赖
获得信赖主要依靠咨询顾问专业的度与人格魅力！
3、挖掘需求
关键发掘3点：要想做什么项目、离去原先那个美容店是因为什么、要想好看其背后的真真正正需求是怎样的？
4、明确计划方案
便是成交客户，这一也不多说了。
四、服务
来记录下来这话：
服务怎么样并不在于服务是否真的好，而是在于顾客认知怎么样！
所以一定要在房间装饰、音乐背景、服务技巧、交流方式以下几点上都需要狠下功夫。
五、离店
有营销大师说过，一个顾客在消费后，记忆力最深的是入店和离店时的遭遇。
因而，顾客离店阶段建议多设计方案一下，让顾客感到：有意思、合理、有回味无穷。
例如设定抽奖大转盘、设定爱心捐助、或是送纪念物这些。
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