近日，新东方学校集团旗下直播间卖货服务平台“中国东方甄选”受欢迎出现异常，又可购物又可学习英语，引来亿万人看热闹，却也显现出了难题。
有网友曝料称，她在“中国东方甄选”直播房间提交订单购买了4.5-5斤装陕西省桃子，但到手后发现大概四分之一早已霉烂长毛。
向在线客服体现后，店家迅速给小杨全额的退款，但如此质量依然令人心存疑虑。
对于此事，新东方网校层面回应称：“已接收到相关反馈。大家十分注重直播房间顾客的满意率，已立即退款给客户。”
但对于发霉变质商品怎样进入供应链管理、进入直播，新东方网校层面并没有正脸回应。
除此之外，新东方网校还表示，已经试着建造供应链管理，今后将大力推广中国东方甄选自营品牌。
现阶段，中国东方甄选仅有三四个已有商品，精英团队将根据每月5-6款产品速度发布自营品牌。
值得一提的是，先前还有网友表示，进新东方直播间选购的油杏，出现烂果，并且服务承诺粒重21-26克，具体并没有一个果子超出20克。
对于此事，中国东方甄选在线客服称已发送给负责人，自己家产品很有保证，送货时会认真仔细。
涉嫌商户的在线客服则认为，这事已跟客户协商解决全额付款退款，以前的在线客服早已解雇。
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