随着社会经济和科技的发展，互联网化成为各行各业一个势在必行的趋势。
再加上疫情后消费需求发生的急剧变化，传统家装行业也开始拥抱线上，大步迈向数字化改革。
这场变革的一个重要基础就是用户群体的改变。
前段时间知名数据调研机构Fastdata发布《2020年中国互联网家装行业报告》，通过大数据深入分析了2020年互联网家装的发展现状及未来走势。
该报告指出，2020年中国家装市场规模已经达到2.61亿元，其中超2.6亿人口的Z世代正在重新定义家装行业。
Z世代相较于以前的主要家装用户群体而言，最大的不同在于他们身上的互联网气息。
他们成长于互联网飞速发展的时代，更为优渥的成长环境和快速的信息获取方式养成了他们追求个性和重视体验的消费方式。
这意味着他们不仅会注重公司的品牌影响力和专业能力，而且更加关注交付品质、设计效果、一站式服务、施工效率等多样化指标，价格再也不是唯一的标准。
除了用户年轻化外，女性在当前的家装用户中占据了很大的话语权，《2021新消费者家居观察及趋势报告》中显示，女性在装修中，依旧拥有决定性的话语权。
由此可见，目前整个家装市场是更偏重女性青年群体的一个态度。
用户群体的年轻化和女性化意味着用户体验成为了占据市场的一个核心追求，提升用户满意度成为了每个家装从业者都必须研究的要事。
作为家装行业头部集团的修嗒嗒敏锐地发现了家装用户群体的改变，及时推出了种种可行措施。
修嗒嗒秉承着“让居家生活更美好”的使命和责任，通过整合装修公司、装修工人、设计师、建材商、家居商、装修业主等形成一站式装修服务平台，为装企和业主之间搭建桥梁，大大提高了行业效率。
除此之外，平台自主研发的云设计系统具备3d模型展示、信息化管理、设计过程可视化、即时报价、VR效果渲染等功能，让消费者更直观的看到装修效果，满足客户的多样化需求。
所选材质、色调、设计风格、空间布局都能够随时更换，随时渲染，装修设计方案效果立即呈现，设计方案报价随时可见。
最后设计方案进行VR云台720度沉浸式体验，使消费者装修决策周期时间缩减80%，这些都极大地提升了客户之前的体验感。
为了提高装修质量，修嗒嗒还推出免费监理服务，实地到用户的家装现场，帮助用户检查装修过程中工程质量问题，如不合格严格要求装企整改，确保每一个选择修嗒嗒的用户都能获得高质量的家装。
修嗒嗒的种种努力切实提高了用户的家装体验，为家装行业数字化升级做出了优秀的表率。
但随着目标不断前移，阶段不断更新，修嗒嗒绝不能拘泥于眼前的成功，还需要更深刻地反省自身，找到当前服务仍存在的漏洞，进一步完善提高，多维度全方位的赋能装企从而提升用户满意度。
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