淘宝网商家客服举报电话,举报商家究竟管用吗?
坚信我们都是在某宝买东西的过程中遇到过不高兴要想举报的历经,拨通投诉淘宝商家的热线电话,另一方客服自始至终全是一句“抱歉”!问题来了,大家顾客是来解决困难的,而不是来听一味的抱歉!不知抱歉假如有效,反倒就并没有真的对不起啥事了!下列是我本人在淘宝网本人在历史上悲催的一次买东西感受,还搭进去一百多快递费!
好多个月前,在天猫淘宝上选购了一套笔记本,笔记本电脑仅有近三千块钱都不贵,还送了电脑鼠标,包,游戏鼠标垫,当货到接到短消息以后那类情绪,坚信各位也都了解,终究几千元钱的买东西,很兴奋哈!下班了进货立刻拆卸以后里边就启动感受,谁知道新的笔记本桌面上上边也有QQ,腾讯,酷狗音乐等手机软件APP(这样的事情下,如果诸位也毫无疑问第一反应这肯定是二手的啊),更搞笑幽默的是在计算机的电脑鼠标触摸板旁边碰到了更逗的,旁边的裂缝竟然能塞一根木签进来,皂滑弄人!
到了这儿,还感受啥呢?立即找商家退货得嘞(商家心态很极端,我还不清楚我说了什么话?还被商家骂了没素质!),问起退货快递费的问题,商家要自己担负,承担就担负吧,就在我此次失明了。殊不知并非梦想的退货这么简单,商家拒绝接收!都要我送货了,还拒绝接收?闹呢?
下面就该说说后边找淘宝售后客服了,精彩纷呈的小故事来啦!
拒绝接收托词全是那麼的奇怪,说里边少了使用说明,申请办理了淘宝网客服,总之是各种各样要直接证据,拿到手不上1个钟头就退货了!(我想问一下买了个计算机都提前准备退了我要你那一页纸的使用说明有啥用?能吃能喝或是能赚钱?),跟客服通电话便是这一个跟你聊了一句抱歉真的对不起以后立刻就转了此外一个客服,转了另外一个客服就又要从头开始把碰到的要举报状况说到尾(总之便是真的对不起,抱歉这些之类得话),淘宝网客服因此就偏向了商家,货又退了回家(损害五六十块先)
退回去自身拆箱查验,使用说明一张许多在里面(商家要不是眼睛近视几万元度要不便是个瞎子,对于究竟是什么大伙儿内心都清晰哈)再度拨通客服手机,说些什么已经投诉完后,如今无法在投诉了,只有走哪些消费者维权单位来处理,因此就又跌跌撞撞了一天转到了消费者维权单位,跟消费者维权的客服语音通话也是抱歉真的对不起之类得话(客服嘛,全是一个样,啥都干不了,只要说抱歉真的对不起的那类),此刻我的已经急了,内心想的是这计算机就算不要,我就不必商家好过,总之一天便是二三十个手机打但是(觉得自身都变成淘宝网客服的VIP顾客了,只必须报名称就能查到了,这也是每日几十个手机换得的,要不然每一个客服都想要你从头开始提到尾)。
通过无尽拨通淘宝网客服售后维修电话,总算仿佛迈入了蓝天白云草地的一天,客服说已经跟商家沟通交流好啦,叫我再度送货,此次我教乖了,当快递小哥取货的面,我每份证实都拍了相片,所有发送给淘宝维权客服(内心乐滋滋这下会退了吧),殊不知人有旦夕祸福,人会有祸兮旦福(确实是强颜欢笑),商家接到货说啥电脑显示屏后边刮坏掉,退不了,要退得话要扣三百多元钱!我还没用计算机,真搞笑幽默(再度损害五六十块!)
再次拨通淘宝售后客服手机(没法,每一次解决这个问题的都不是一个人,总之便是一天活在拨通淘宝网客服手机的欢乐中),通过一个星期的坚持不懈拔打电话的勤奋,总算换得一个专业为我解决问题的漂亮小姐姐,通过漂亮小姐姐三天跟无良商家的勇敢迎战,漂亮小姐姐落败,只能申请淘宝赔付三百多的,再加上剩余的钱,换句话说计算机退了,自身只损害一百多的快递费!
本次买东西一波三折,差点儿把自己逼出精神病,作梦全是在拨通客服手机,现阶段商家是否有被淘宝网惩罚我不知道,总之我是亏掉一百多块钱!
以上是自己亲买东西感受,因为事儿是在好多个月前,没了配图图片,可是一切都是肯定真正。
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