前边跟各位介绍过有关4R关系营销基础理论的一些定义，今日依靠潘石屹的现代城的营销策划案例，来共同学习讨论下有关该概念的运用。
关系营销
当代策划的开山鼻祖史蒂芬金曾说过:“商品是加工厂所生产制造的东西，知名品牌是消费者要订购的东西。商品是可以被竞争对手效仿的东西，知名品牌则是独一无二的。商品非常容易落伍过时，但完成的知名品牌却能经久不衰。”
创建企业品牌的起点是达到消费者的需求，而有一些需求是情感化的，这就必须关系营销的能量。
京都传统的房地产业营销策划案例——潘石屹的现代城，在整体的营销推广推荐全过程中，都能见到4RS的身影，而且充分发挥了显著的知名度。
最先从开发设计核心理念上看，老郑第一个引入外国的SOHU意识，对于了大量的灵活就业人员“在家办公” 的交易需求，把握住了消费者的需求转变，立即融入了一批消费者的房地产需求转变，将4RS的关系（Relevancy）因素变化为市场销售核心价值，生产制造出有竞争力的商品。
次之，在现代城的出售全过程中，伴随着消费者的需求转变，现代城的设计图纸也在房屋建筑全过程中不断改动，最开始现代城为处理高层物业管理的难度系数，将顶楼的户型图设计成复式结构的，结论一下子需求量很高，全部的顶层复式房的新房都卖光了，或是有消费者不断来问还有没有复式楼的了，潘石屹临危不惧，将下边原本平层的房屋改为复式楼的，以融入消费者转变的买房需求，就是这样一层挨一层的从高层向下改去，规划院说，怎么弄个没完没了，潘石屹回应说，消费者的需求是最完美无缺的设计方案，只需消费者有需求转变，设计方案就需要改。这恰好是4RS中的反映（Respons）因素。
再度，现代城的营销推广后半期创建了小区业主沟通交流网址，全部小区业主的想法都能够在第一时间抵达企业的最大领导干部那，对全部小区业主的材料创建具体的信息库，附以无理由退房等强有力的售后服务确保，房地产商与消费者中间创建高效稳定的关联，关系（Relationship）因素，把对客户的管理方法变成了义务，消费者从消费者变成了知名品牌忠实者，从管理方法市场营销组合变为管理方法和客户的相互关系。
最终，收益可自然不止是现代城一个工程项目的取得成功，潘石屹和他的红石企业名声赫起，之后开发设计的别的新项目在企业品牌和客户关系维护的累积中无往而不利，且营销费用也节约了许多，短期内盈利与长久收益多效回拢，节节胜利。
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