培训师：谭小芳
培训学校：交广国际性企业咨询管理集团公司
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强烈推荐老师：胡一夫、吕行、赵方杰、任莹慧、李孟豪等
学习培训盈利：
1、把握销售市场调研方法；
2、提高市场运营的工作能力；
3、掌握市场需求分析与发展趋势；
4、掌握市场营销本质的逻辑顺序和外在的运行方式。
学习培训环境：
市场营销的主要全过程有什么？分成好多个方面？每一个方面的工作中怎样进行？怎样发觉和运用销售市场机遇？怎样开展细分市场和精准定位？4P中间的逻辑顺序？4P与4R、4C中间有什么关联？
热烈欢迎进到谭小芳教师的传统课程内容——《商品市场营销学习培训》。
培训大纲：
第一部分：销售市场调研与行业现状
一、 市场营销的自然环境和考验
1、营销创新的苦恼与问题
2、市场营销在企业中的主要功效
3、市场营销的全过程
4、从4P到4C和4R
二、市场研究行业发展慨况
1、东西方市场研究领域较为
2、市场研究公司的分类及操作步骤
三、公司管理决策、营销理论与市场研究的关联
1、公司通常明确提出的问题
2、市场研究给予的服务项目
四、怎样剖析销售市场机遇
1、市场趋势
2、消费者分析
3、竞品分析
五、怎样开展销售市场调研？
1、调研的工作中筹划
(1)销售市场调研的目标设置
(2)怎样开展调研前的材料提前准备？
(3)如何挑选调研地区与市场细分？
(4)如何设计方案调研表格？
2、调研的实际操作方法
(1)信息内容了解的方法
(2)怎样做调研询问笔录？
(3)调研中应搜集什么材料
(4)调研全过程中的多见阻碍与问题
(5)怎样成為一名取得成功的调研员？
(6)搜集材料的关键点
3、调研具体内容及调研规定
(1)怎样开展知名品牌进驻状况调研？
(2)怎样开展市场细分调研？
(3)怎样开展各种种类的手机行业调研？
(6)怎样开展商品价格调研？
(7)怎样开展地区消费力调研？
(8)怎样对门店情况开展调研？
(9)怎样开展目标客户调研？
(10)怎样开展总体目标知名品牌及总体目标手机上开展调研？
六、销售市场实战演练营销推广之营销策略
1、市场营销的关键：以消费者和销售市场为导向性
2、产品定位的三步曲 —— STP
（1）细分市场
（2）选择市场定位
（3）产品定位
2、行业竞争部位与营销策略
七、怎样创建合理有效的营销方案
1、商品/新产品研发
2、标价
3、销售渠道
4、营销推广与营销
5、品牌策略.
第二一部分：用户开发与维护保养
一、无惧考验—金牌销售的用户开发与维护保养
1、什么叫大顾客
2、大客户是怎样生成的
3、为什么要对大顾客开展管理方法
4、大客户管理发展趋势实体模型及环节
5、地区运行实体模型
二、用户开发与市场销售智谋：
1、知彼知己
2、大家售卖的是啥
3、我们的优势是什么
4、大家的不够是啥
5、谁是竞争者
6、顾客到底是谁
7、顾客为什么会挑选大家
三、对于客户的营销模式
1、营销方式决策公司成功与失败
2、创新思维能力的创建
3、偏重于成本管理的营销模式
4、重视互利共赢的营销方式
5、注重长期性战略合作的营销方式
6、突出顾客体会的营销方式
四、合理的客户满意度剖析与营销模式创建
1、顾客的不确定性要求经营规模
2、顾客的采购成本
3、客户的领导者
4、顾客的购置阶段
5、大家的竞争者
6、顾客的特性及习惯性
7、顾客的实际要求
8、大家怎样达到顾客
五、对于客户的SPIN顾问式销售战略方针
1、传统式销售线索和当代销售线索
2、什么叫SPIN提问方式
3、封闭式提问和开放式提问
4、怎样起用SPIN提出问题
5、SPIN提问方式的留意点
六、怎样掌握或发掘大顾客的要求
1、第一次拜会的程序流程
2、第一次拜会应留意的事宜：
3、再度拜会的程序流程：
4、怎样面对如此多的各类画册，客户自己可能都应接不暇消沉反映者
5、要擅于倾听顾客讲话
七、掌握或发掘要求的具体做法
1、客户满意度的层级
2、目标客户的综合性拜会
3、销售人员和用户的四种信赖关联
4、发掘决策人员本人的特别要求
八、怎样实际推销产品
1、使顾客选购特点和产品特性相一致
2、解决好内部结构销售问题
3、FAB方式的应用
4、强烈推荐产品时的常见问题
5、根据助销武器装备来推销产品
6、妙用戏剧表演实际效果推销产品
7、应用适合顾客的语言表达沟通交流
第三一部分：顾客意见反馈管理方法
一、大客户销售步骤
1.SWOT剖析及行为对策
2.市场营销战略
3.大客户销售六个流程
4.心理状态曲线图
互动交流：合理的大顾客调研和反馈机制学习培训实例评定
共享：某集团公司合理的大顾客调研和反馈机制学习培训实例
共享：哈佛大学传统合理的大顾客调研和反馈机制经典案例示范性
二、营销专用工具的应用
1、实战演练营销程序流程
2、促销组合的四种方法
3、陆军：由广告宣传来攻占上空优点
4、海军：由营业推广来打歼灭战
5、南海舰队：由媒体公关宣传策划来构建营销推广自然环境
6、特殊军：由SP造就市场销售惊喜
7、品牌营销(IMC)
三、商品市场营销多方位学习培训课程小结
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