如下所示是姚劲波在涛峰私董会上的讲话引言
服务业有很多。搬新家公司于北京就会有几千家，保洁服务公司于北京也是有几千家。发展趋势就是以N多分散化的个人的公司、中介公司特性的公司，变为被好多个平台所取代。有可能是头领一个领域的平台，也是有可能是头领好多个领域的平台。
大家如今叫代驾，并不像原先找一个代驾司机公司的手机，反而是用挪动APP就可以寻找。大家如今找搬新家，找家政，很有可能都是会有一个平台来提供服务，也是大的发展趋势。
为什么产生这类发展趋势？单独公司的宣传成本费是远高过平台的。把这种公司加下去，固定成本加下去，远远地超过这一平台。平台通常是以革命志士的状态发生，得到很多新闻媒体的曝出，在某一个群里边变为时尚潮流。自然它也打许多广告宣传，但对比原先分散化的机构体，营销推广成本费或是远远地低于那么多公司的总数。这也是第一个发展趋势。
第二，重心点从公司转为员工。
原先一个顾客要买一个服务必须付10元钱，这里边公司拿了6元钱，员工拿了4元钱。例如家教老师公司，收了顾客10块，但教师拿4块。但在平台时期，顾客不用付10块，只付7块，乃至初期如果有大公司补助，付5元钱就可以了，平台拿的是1块钱，提供服务的员工拿6块。
各位看这一步骤，几乎统统是获益的，没人损伤。顾客付的钱越来越少，提供服务的人取得的钱大量。平台尽管拿的是1，但这一平台仍然能过得更强，由于平台通常是全国的，乃至是全世界的。
大家看Uber，便是提供打的服务的，英国，欧洲地区，美国，包含东南亚地区都是在用，这一平台并不是变为某一个地区或某一个地域的公司，它是世界性的平台，因此平台也是获益的。
这一里边很有可能损伤的便是原先这种公司，而这些公司都不大，当这种发展趋势产生时，连一个嚎叫的人也没有。我们知道E代驾司机几乎把各地的代驾司机公司所有击溃，连一个蹦出来发一篇新闻稿件，炒一炒，保卫一下的人也没有。她们都发不起响声来。你看看京东商城兴起，天猫商城兴起，国美苏宁还蹦出来，北京王府井线上蹦出来。但服务业这一发展趋势产生的过程中没有人嚎叫，许多服务业的人只能感觉这一领域不太好进行了，我想改行去做其它领域。发展趋势是无法挽救的。
此外也有一些特性。前期市场竞争是非常猛烈的。我们知道滴滴滴跟快的战斗时，上亿等级的在一、2个一季度就把钱送去，速率是加速的，胜负通常产生在一年以内，你是输或是赢。打的这一销售市场原先也有好多个有名的游戏玩家，如今没了。
这是一个销售市场，市场是越大越高效率，服务的速率越快，服务的费用越低，这种特征选择了前期一定是融很多钱。为什么如今融钱，说融一千万美元都不好意思说了，便是那么简单，只需分智它，领跑一点点，很有可能就能取得比第二、第三名多许多倍的钱。一旦你攻占了一个领域，那一个收益很有可能并不是10倍，可能是100倍，很有可能并不是10亿美元，可能是100亿美金，这一发展趋势是每个人一进去的情况下都应对的问题。不会有说原先做传统产业可以渐渐地累积，一定是资产在这里里充分发挥尤其大的功效。
更换的速率，从公司这类组织结构到平台方式，这一速率的速度就在于这四点。
规范化，越标准化的物品越易于被取代，例如婚礼、室内装修，就比较容易被平台取代。它必须沟通交流，必须跟家人商议，揣摩大半个月才可以决策。也跟部位有关，和提供服务自身的成本费关联性十分大。例如有一个开门锁的服务，一个特别好的号，例如六个七，六个八，国内各地都是有，她们的服务也是有很有可能被取代。由于那一个开门锁的人若在你的住宅小区，和他从很远的地方跑你这里来开，成本费是不一样的，开门锁成本费实际上很低，但公共交通成本费很高。部位服务也会使你享有服务的效率和便利性进一步提高。
还有一个是质量。越高端，越高频率，越易于被取代。由于代表着你想要花的宣传成本费越高，客户用你不是一年一次，可能是一周一次。
各位看这一特性，哪些行业跟这一配对，大部分就能够看搞清楚，到底是产生在2014，2015，或是2016，这一发展趋势会风靡全部服务业。
此外，对公司的更新改造。针对公司，对于职工，他每一个月发固定不动的基本工资，提供办公场地，他会偏向于把每一个人售出，无论你的服务水准多少，就需要将你售出，由于我还在让你发工资。
但平台不容易，平台是保持中立的，平台会持续的把服务不太好的人去除，会清晰的在互联网上展现，这个人服务是五星的，这个人是四星的，这个人不太好。由于平台是平等的，不给这个人发基本工资，彻底按你提供的服务。
例如安全驾驶，没有人约你，你也就没收益。平台是保持中立的，可以让信息内容全透明，可以让良地驱赶劣地，你做得不太好，就无法在这个领域混。而公司不容易。因此大家通常更信任一个平台，而不是一个传统式的某一哪些公司。
对就业者也有许多益处。无论你提供哪些服务，例如按摩技师，做家教的，出租车驾驶员这些。你能随意选择工作时间，你想要多赚钱，就把你的手机开了，把自己的情况设成可以用的，你也就会出现更高一些的收益。此外降低成本，可以就近原则服务。他原先每日很有可能只做两单，如今由于是就近原则，可以做三四单。
也有一点，实际上每一个服务业的公司管理成本是很高的，大家有负责人，主管，总监，管理成本在平台性的公司里边基本上消退。由于是自我驱动的。我做的好，点评就行，就可以有越多的收益，管理成本进一步减少。
管理成本在成本费里边占的占比也是特别大的，并且还有一个益处，在我国这一社会发展，这些人的五险一金，办公场地，各种各样成本都没有了。他并不是职工，他便是分为的。这跟许多传统产业的店骂淘宝网店不交税是一样的大道理，这些人工作的兴起，也有可能有一样的问题，但这也是合理合法的。
对客户也是有益处。客户更方便了，随时可以同时选购，可以立刻上门服务。此外更规范化，更信任一个平台，价钱更划算，由于这一平台更薄，成本费更节约，因此更划算。
因此是这三点决策了是激起要求的。原先某一个产业链的产量很有可能一年是10万单，有可能有平台发生之后会变为20万单，因为它激起了许多要求。例如原先不做美甲的人如今用做美甲了，原先不叫代驾司机的，如今就叫代驾司机了，会把这个领域的经营规模进一步变大，这一社会发展就更和谐了，这也是对消费者的更新改造。
这类发展趋势下边，客户是获益的，提供服务的人是获益的，平台也是获益的，但受伤的是成千上万的传统式中介公司特性的服务公司，这就是互联网技术去中介公司化。尽管平台也是一个中介公司，可是它是一个非常薄的中介公司，并不像原先有很高的租金。
服务业全部的公司为什么最近几年难过？租金愈来愈贵，工作人员愈来愈贵，《劳动法》越来越严，广告费用愈来愈高。我原先做学大，初期一个关键词3毛，我前几天看过一下，已经几十块了。
服务业传统式的公司全部的成本费全是更加高，但你的价钱急剧下降，你的市场竞争愈来愈多，因此你一定是越来越难过的。这轮发展趋势下边，提供服务的人获益，平台获益，顾客获益，一定会有些人受伤，便是原本的这种公司。
通道不重要。我们在PC时期，通道是很重要的，大部分你做一个PC时期的服务，通道网络资源是特别强的网络资源，一旦腾讯官方或百度一下手，就去世了一批参加者，通常是那样。但在智能时代通道不重要，第一点便是它很重，那些人压根干不了，使他在全国各地每一个大城市建一个分公司，开一个点，招一、三万人，这一决策过重了。
线下推广为王，不止是不敢做线下，此外一点，客户由来的通道许多情况下也是线下推广，来自于餐饮店，住宅小区。随后是用户评价为王，一旦你的服务有口碑，几乎不花钱就能将你的服务进行，实际上每个人内内心都希望这类服务的发生，都不太喜欢原先那般一种自然环境，这也是创业人有益的地区。
不好的地区，很有可能每一个领域只有存有一、俩家公司，第一家挺不错，第二家也还好，并没有第三家，打的领域就这样，其他领域也是有很有可能都是会那样。因此一定要有充足的整体实力可以把服务做下去，有充足的能力让他人项目投资你，信赖你，看中你。
服务业已经从纯粹提供信息内容来到买卖。服务业如今已经有不上店和到店2个层面，到店便是去店里交易，不上店便是网上，这也是大家掌握的服务业的遍布板图。
到店买卖的变成了团购价，像飞机票，餐饮店，SPA。再向下便是不上店，不到店信息内容服务，大部分是58这种公司的天地，包含二手车，这种物品难以变为网上交易的。
58在这个类目里边，看一下能否多走一步，可以让数据的质量更高一些，可以让信息内容更靠谱。大家用的还并不是闭环控制，大家临时还看不见有一个方式可以变为闭环控制的买卖。
但在不上店买卖这一部分，一部分类目大家会发布全新升级的知名品牌，叫“58进家”，北京市的客户很有可能在试服务，大家如今都还没发布。关键是在保洁服务，空调修理，搬新家，疏通管道，跟日常日常生活有关的一些上门服务服务的类目，大家发布这一知名品牌“58进家”。在客户的认知能力里边，保洁服务，检修，搬新家，输通，很有可能独立难以变为一个APP能长驻在客户的手机里，由于次数很低，但人们把它聚集到一起推一个知名品牌“58进家”。
将来58会出现2个知名品牌，58同城网便是信息内容服务，大家也不愿变为买卖。但“58进家”彻底是58发布的，大家提供学习培训，提供贷款担保，提供标价，提供服务具体内容的叙述。我们要去触碰顾客，在当地触碰顾客，我想学习培训他，我想服务他。
学习培训大姐做保洁服务，一进门第一句话怎么讲，需不需要带鞋套，签哪些文档，带多份纯棉毛巾，我全要管，也有检修什么样的，所有管。
58会直往纵走一步。原先或是漂在河面上的，仅仅对他说如何做网络营销。但这个地方我立即提供服务了，在一部分类目，跟家中服务有关的类目都立即提供服务。
但在其他类目，大家很多应用项目投资，例如58近期投进去几个公司，包含E代驾司机。“58进家”的理想跟“58同城网”是一样的，便是让日常生活更简易。58的企业愿景便是让日常生活更简易，我存在能让成千上万的本地用户和组可以更快捷的寻找信息内容，寻找当地服务。
期待这一知名品牌可以处理上百万人的学生就业，由于这一产业链太大，全国各地做艺人经纪人的有100数万人，做搬新家的修理的很有可能也是有100数万人，一切一个领域全是千万级的学生就业。期待这一知名品牌未来有上百万的可以从“58进家”取得薪水，大家也可以服务千万的客户，让她们立即和用户相互连接。大家做一个非常薄的平台，让客户获益，让服务获益，最后这一社会发展越来越愈来愈和睦。
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