随着市场竞争的加剧和科学技术的发展,产品之间的差异化越来越趋于同质化,以文字符号为主导的媒介文化已经发生转变,逐渐形成一种以图像为主的“视觉文化”全球景观。在现代的市场营销领域中,视觉营销已经成为众多品牌营销的四大营销策略和手段之一。这四大营销策略和手段包括PR和MEDA(公关媒体)策略,EVENTS(事件营销)策略,CRM(顾客关系)策略和VMD(视觉营销)策略。而其中的视觉营销在当今社会已经发展成为品牌塑造中的重要策略。
国际推销专家海英兹·姆·戈德曼曾在1920s提出AIDA模式:
注意(Attention )→ 兴趣(Interest )→ 欲望( Desire )→ 行动(Action )
该模式是指注意诱发兴趣,兴趣会刺激购买欲望,欲望会导致购买行为的促成。视觉在其中就是扮演着诱因的作用,通过刺激消费者的视觉,通过一系列的反应最后促成消费者的购买行为;在这个过程中不管会不会导致最后的购买其中的广告效应也是非常重要的,会让消费者留下印象,使得产品和品牌的可识别度更高。
其实视觉营销就是这样一个过程,一步步向前推进的心理过程,包括外界的刺激行程单额关注点,引起兴趣,调动求知的欲望,引发购买动机,从而产生购买行为或形成品牌记忆度的过程。
(1)形成关注点
人的知觉是具有选择性的,因此,人们在观察到外界事物的时候,会把具有鲜明特色、具有较强美感和较高区别度的部分作为关注点。所以,色彩鲜明,轮廓清晰,形状独特、简单大气,美感强烈会更具有吸引力。
(2)引起兴趣
视觉营销在这个过程中所起的是区别对待的作用,对于独特,漂亮,具有设计感的,消费者会对这些产品或者品牌更感兴趣,而诱发消费者对于品牌的好感度。这其中就包括产品的包装,名牌的命名,色彩的搭配,产品的陈列,周围环境等众多的因素。
(3)调动求知欲望
企业形象和品牌文化是视觉营销所要展现的重要内容,利用借助形象具体化的方式阐述和说明,通过视觉要素有机地结合在一起形成一个完整的系统。消费者的兴趣会诱发进一步的了解,通过视觉要素的明确表达,是企业和品牌形象在顾客心中变得更加清晰,是企业形象和品牌文化更加容易理解。
(4)激发购买动机
视觉营销通过营造的情调和氛围,使得消费者更加想尝试体验其中,产生一种欲望,从而使得想尝试,会刺激其购买需求,从而产生购买动机,特别是对于随机型和冲动型容易受到外界事物印象的人。
(5)形成购买行为或者品牌记忆度
视觉营销的调动使之产生购买行为,但是对于保守型和容易受到外界事物的人影响不同,保守型会对品牌形成记忆度,虽然不会冲动购买但是在品牌记忆度上会很清晰,在下次选择或者购买的时候,首先会选择此品牌,容易受到外界影响的人就会导致购买行为。
在以顾客为中心的现代营销理念下,顾客购买的不只是物质商品的使用功能,还包括商品知识、流行资讯、感官享受、安全保证、售后服务等,这些可以被称为商品的体验功能。品牌的附加值也由此而体现。
根绝人体工程学的研究得知:人们在获得外界信息中,有87%地咳嗽眼睛获得,7%—90%的人体活动都是由视觉主导的。这表明视觉在整个人了解外物是非常重要的,在眼球经济的今天,视觉营销有着其他营销不可比拟的优势。
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