首先三个问题直指管理的核心。先管理,还是先理事?管理的关键难点是什么?管理的目的是什么?
所谓管理,即是先理事,后管人。
管理的关键难点是达成共识;而管理的目的是达成目标。管理的三大难题,执行力、跨部门合作、授权恰恰是日常管理工作中最容易产生问题的方面。常常听到一个领导抱怨团队的执行力差,之前很主观的认为就是这个团队的成员出现了问题,积极性不够,其实,我会更深入去了解这个领导在其中究竟做了哪些工作,指令是否清晰,执行前团队内部是否达成共识。彼得德鲁克的一句话让我尤为印象深刻:如果一个重要领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视,最显性的地方政府,经济和服务两个维度,经济有目标,所以地方的经济越来越好,而服务的目标性不强,所以才有待改善,对应到我们日常工作中,每个版块都有做的好的方面和做的不好的方面,也要此次对照。
如何达成目标;把该做的事写清楚,把所写的事做到位。
比如GROW模型:
1)设定科学合理的目标
2)分析现状,找到问题
3)策略研讨,制定解决方案
4)制定行动计划和评审方案。
GROW模型很多时候我们直接从第一步就跳到第四步了,很多行动计划的最终结果的差强人意,今后需要花更多的时候在找到根本问题以及策略研讨上,才能制定最佳的行动计划。
目标管理的六大要素:挑战性、可行性、明确性、可衡量性、时限性、系统性。其中最难的要素是系统性;
分析问题的两个工具:五个为什么和情景再现 . 标准化、工具化、程序化三大计划制定法则,鱼骨图的运用,多、快、好、省四大关键词在计划制定的运用。
最后,网络营销的管理和计划要做好三个计划表及开好三会,这是把计划和目标落实到实际工作的最好工具,月度工作计划表、周工作计划表,日清表;年度经营计划会、月度计划自检会、周例会。每张表格和每个会议不再是临场发挥,做到有准备、有流程、有标准.
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