学习培训营销（导购员）工作人员店内促销之目地
一、 提升产品的品牌知名度和接受度，塑造系统化品牌形象。
二、 提升产品的销售量，提升店铺对于我企业产品的自信心，并提高客户关系。
三、 促进潜在性顾客做产品品味，刺激性产品使用量及市场渗透率。
四、 维持目前的顾客对大家产品的留意及提升产品的使用量和认可度。
五、 调研消费者的评估及反映，得到要求信息内容来协助大家进一步改善产品，提升服务质量。
做一个出色的促销员
一、 什么叫出色的促销员？ 熟练的产品及优特性专业知识 充斥着信心的推销技巧=具备素养的技术专业主要表现
二、 你的每日任务： 向消费者详细介绍产品，调研消费者的评估及反映，协助顾客作明知道之选，使其觉得自身获得了较好的产品与服务项目，变成大家牌子的传播者。
三、 根据勤奋，你能获得哪些？
专业技能 沟通协调能力 沟通能力 推销技巧 终身获益的工作责任心 丰富的酬劳=满足感
营销提前准备
一、 充分准备 “境由心生”：并没有卖不掉的产品’仅有卖出不来产品的促销员’。
（一） 心理暗示规律 信心更为关键 ——你是较好的 ——您有最佳的产品 ——你一定会得到可观的酬劳
（二） 恰当的方位
1、 你在企业所饰演的人物角色： 你是大家大家族的组员及本公司的销售市场意味着，企业想要你维持并提升公司的信誉。你也是企业的销售员之一，企业想要你传递产品的数据及营销推广产品给顾客。
2、 你对顾客所饰演的人物角色： 企业的产品有着优异的质量，您有义务传递准确的产品材料，协助顾客做出明智的选择，以提升生活水平。 切记：不必羞涩，应以专业的观念去进行及赏析你的工作中
二、 一心一意地打算自身
（一） 本质层面： 有着适应能力、拼劲、热情、恒心、忠实、诚挚、方法及聪慧，随时随地维持乐观的心态。
（二） 外在层面： 促销员必须统一衣着，仪容仪表要保证干净整洁及神彩飞扬，以配合工作自然环境及所推销产品的产品。
（三） 自然环境层面： 维持产品营销推广的自然环境清理，桌布及营销推广用具清理，并且用适当的POP装饰设计大型商场。
（四） 公关层面： 1、 确定你的部位，产品所属。 2、 拜会大型商场管理者，获得她们的大力支持和信赖。 3、 保证你的用品，物件置放安全性。 4、 各种各样有效证件，办理手续完备。 切记：事先搞好准备工作，更令你事倍功半
三、 营销专业知识至为关键 营销当场提前准备
（1）产品环境卫生 随时随地维持产品清理齐整，保证”先进先出法”标准，生产制造日期较近的货物放到前座展销会。
（2）绚丽陈列设计 依据大型商场状况，扩张产品排序面，争取保证在全部市场竞争牌中的第一，保证量大、开间。产品集中化，按陈列设计规定井然有序置放。清晰定价，知名促销手段，使顾客一目了然。 （3）占有最好营销部位 “突出产品，呈现自身。”保证不危害顾客选购视野，与此同时占有能积极正确引导顾客的有益部位。 a. 客流量大及顾客非常容易停留处。 b. 入口（右侧最好是）。 c. 挨近收款台。 d. 近产品仓储货架。
（4）营销产品的应用 a. 营销统计分析表：严苛纪录营销期内的市场销售总数。 b. 借、还货记录卡：用以产品不够时，大型商场和企业互相借还货的纪录。 c. 毛巾：随时随地清理营销用具。
（5）POP/DM广告助销 调研证实，有POP的大型商场比没的大型商场销售量提升32%。 a. POP悬架在显眼的，齐眼高的部位。 b. 立即贴到于产品上。 c. 空缺宣传海报表述信息内容。 切记：当场的准备工作，能给店家、顾客以自信心与信赖，并能加强我企业系统化的品牌形象。
推广技巧
一、 营销推广的四个环节
（一）第一阶段 1、开场词 品味 不能刻舟求剑，要用激情真心实意的叫法和充足的体态语言表达截流每一个很有可能的顾客。 ——”老先生（小妹）你好，请看一下……” ——”热烈欢迎免費品味，与众不同味道，营养成分多多的，价钱适合，并有XXXX赠予，请您看一下好么？……” ——”××加工工艺及工艺的精典，以苏州太湖檽米为原材料，显著优以现销售市场内以梗米为原材料的类似产品，请您品味，并给予意见与建议……” 2、看待积极滞留的顾客 “向您介绍一下德×香米果、香豆果好么？” “您是自身用，或是送出去？” “为老年人，或是小孩买？我能向您介绍一下各种各样味道的特性……” “大家正举行营销活动，可赠予您X礼品。” 3、需注意产品市场销售目标（决策消费者） 采用他（她）最喜欢的话题讨论来造成留意，如：他（她）的小孩、亲人、自己人体等。 4、品味 诚心地给与顾客产品介绍，品味试品，最重要的是持续会话。 5、客观需求： 德×香米果，奇特鲜味道！ 德×香米果，时尚健康我有着！
（二）第二阶段
1、 详细介绍产品
（1）用最有吸引的句子详细介绍产品与众不同优势，附以产品材料去吸引住顾客的专注力，尤其要留意另一方及信息内容，掌握其较大要求和最关注以外，以产品的特性有目的性地说动顾客。
（2）讲话的效率要快、清楚，切忌羞涩，要对顾客的人体体温产生条件刺激，保证滚瓜烂熟，这也是主要表现自信心和系统化、了解水平的一种方式。 ※可以按照自身所把握的专业知识水平，编写成一套简约、一目了然的详细介绍句子，并记熟。
（3）不必将产品浮夸，或作出有误的叙述，因那样做会在下列环节或反复选购时导致不便，营销不但是为了更好地现阶段的销售量，更主要的是为了更好地塑造长期性的企业形象。
2、 阐述权益 ※ 产品自身——好口感 丰富多彩营养成分 特别之处=优势（注重其优异外） 经济发展权益，可以用下列几类方法： 物超所值： （1） 礼品装划得来（有礼品，价钱一样）。 （2） 营销让价（例如买四送一，折算价格低）。 （3） 掌握使用价值。 （4） 纯天然绿色有机食品。 （5） 无人体脂肪、无胆固，没有转基因食品成分。 完全免费外包装：免费试用品及赠品具备永恒不变的诱惑力。 应用性：便捷 / 方便 额外使用价值：达到顾客的期待值 提升感情要素=价格合理。 注重几个方面 （1） 区别特点和权益，把利益展现给顾客： 应用产品材料、指南，用数据信息，客观事实和切身感受，表明产品特性提炼出产品优点及与众不同之处。 （2） 聆听顾客的体现，从每一句评价语、问题、目光、点点头，来分辨哪一种种类，明确与他沟通交流的方法。仔细观察其主要表现，择他容易接纳的方法，大概为： 憨厚老实型 / 自高自大型 / 理智思索型 / 犹豫不决型 （3） 可依据每个人的爱好详细介绍。 例如：这人保重身体维护保养，可从米果、豆果的成分、营养成分详细介绍。如此人较为重视口味，可从味儿、品种介绍。 （4） 虑其所虑，供其所愿：立在顾客的态度上，陈诉他能看见的权益。 （5） 留意营销语言得体、掌握分寸。 （6） 忌对顾客说”不”或”您不对”等语言表达。 切勿不必奢求顾客选购 （1） 不可以进攻，抵毁市场竞争知名品牌，但一定要有比照，以突出我产品的优点。 （2） 正确看待顾客”说谎”。 ※顾客因为多种因素的缘故，很有可能不肯选购，但又不太好把自己真正的念头呈现出去，通常会采用一种防范意识的对策”说谎”。大家理应：原谅他，了解他，并热烈欢迎他下一次再去，感谢他的意见与建议。 切记：今日的回绝并不代表着明日的回绝，高品质的业务会使她们日后选购
（三）第三阶段（解释疑难问题） 当顾客有兴趣爱好选购时，才会明确提出各类问题，这也是市场销售好时机，切勿随便放了，或因为回应出错丧失顾客。 （1） 消费者很有可能会提问或指责产品或企业，不必感觉不舒服或坚持不懈和人争执，因这种疑惑或指责是对于事并非对于人。 （2） 倾听提问：先接纳她们，再作出解释，找到关键。假如有可能得话，竭尽全力回应她们的问题，如适用时，反复产品的权益。世界上无十全十美的物件，消费者的指责可对于其对、错给与适度的回应。 例如：在产品价钱层面，一些顾客觉得”德盛”香米果、香豆果较贵，对于此事可以向其详细介绍：”德盛”香米果、香豆果是用苏州太湖檽米为原材料，不同于一般的梗米、马铃薯为原材料的产品，其制作工艺要繁杂得多，营养成分成分显著好于该类产品。有滋补阳气，暖肠胃的作用。 切记：自信心的回应：你陈诉的一切对顾客全是新的，在没有违反个人信用和产品自身的情形下，可以肆意充分发挥。 1. 面对如此多的各类画册，客户自己可能都应接不暇顾客的抵制。 2. 始终不必兴奋，不必争吵。 3. 抵制也有可能表明有兴趣爱好——从结果中得到直接证据。 4. 使抵制明确具体，用恰当方式剖析其抵制，并指出恰当见解。 5. 给予别的见解，逃避难题。 6. 如问题真的是十分比较严重或一切超过你工作中支配权的事，以后将事儿告之你的营销负责人，记牢：先坦然地抚慰他，不必使他去危害其他顾客。 （四）第四阶段（结语） ——完毕是会话的有效廷伸：要生产制造非买不可的氛围。 ——热情洋溢的心态。 ——用认真细致的服务项目。 ——有诀窍的讯问。 行为的和性：假设他已挑选选购，来做到你的售销目地。 1. 顾客归类及结语 憨厚老实型 “具体考虑式”：坚持实事求是、诱使加产品优势。 例如：”如何，您不愿试一下吗？” 自高自大型 “汇总式”：用赞成语调立即问其选购总数。 例如：”您对产品的特点有一定的掌握，我想问一下您必须多大呢？” 理智思索型 “挑选式”：不用再进行解读，争得其建议。 例如：”那麼，您买哪一种外包装呢？” 犹豫不决型 “自信心式”：从奖赏的物件再加上获得的权利进行诱使。 例如：”假如您买四包，可以获得一包，均值每袋才XX钱，您还能给您的小孩一个好看’德盛’汽球”。 2. 感谢：不必忘记了感谢他的莅临，倾听和赐教，要保证”未订购的顾客一样对产品有好印像。” 3. 产品应用及储放表明：无论顾客是不是选购，都需要向她注重产品的使用方法及保留方式，以确保消费者的运用安全性。 4. 下班 支付条 / 营销用品核对，偿还 / 产品回位，核数。 填好营销统计分析表。 清除当场，维持清洁齐整。 道别大型商场工作人员。 切记：自信心，娴熟，精确用顾客听懂的语言表达，易受到的方法及关注的问题下手，陈诉他能取得的权益。 坚信自己你一定会成功！
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