提高用户感受，而不是应用时间，应该是非常运用演变的下一步。
创作者 | 靖宇
有关支付宝的新闻报道又顶置热搜榜了，这一次并算不上消极，反而是一个小小商品变化——多了一个一键已阅全部信息的消息刷子。2022 年 1月 14 日早上，支付宝官方网微信公众号以「这把刷子让大伙儿久等了」公布了这则消息后，迅速得到很多用户关心，在其中一条评价「你了解这五年我怎么玩的吗？」就得到 1569 个赞，也是有网民提议让这把刷子营销推广到全部 App。
实际上，针对支付宝那样十亿级用户量的人民级 App 而言，这类一键已阅的作用显然是往自身的业务流程的身上「动用刀」，表层上看只是多了一个作用标志，但内部结构经历的权益博奕，别人也许无法窥探其腥风血雨。从用户反映上看，最少证实为自己的这一刀，支付宝好像是「捅」对了。
终究，先前有关这一 App「松垮」、「混乱」的调侃早已看惯，坚决自身改革创新，返回用户使用价值，才应该是非常运用再次演变的方位。实际上，细心整理 IPO 被喊停以后支付宝 App 的一系列转变，从这当中可以窥探，这把刷子来的并不忽然。
01
强迫症患者的福利
在有关支付宝这把刷子的强烈反响中，有新闻媒体得出了一个网络投票，有关如今的人有多少是存有小红点焦虑情绪的？結果近九成的网民都表明承受不住各种各样 App 的小红点，世人苦小红点久矣。
「小红点焦虑情绪」是当代人的常见问题｜照片来源于互联网
以小编的自身工作经验，就算见到网民发布一张含有红色汽泡的截屏，手指头都是会忍不住想要去点开，更别说手机里各式各样的各种各样 App 的小红点提示，变成每日都是在受折磨的数据顽症。
坚信和小编有一样「强迫思维」的朋友很有可能不在少数。从实质而言，红色汽泡提示理论上早已是「弱提示」，和这些 duang duang 蹦上屏保显示屏的消息推送消息对比，数据 汽泡表层看算是抑制。但实际上「默认设置」的红色汽泡，早已将产品运营的「欲望」显露无疑，终究红色是最易于导致人们高潮点的色调，这也是为什么将显示屏变为黑与白以后，全部运用的诱惑力都大大的降低。
早在 2018 年，就有些人在每个人都是产品运营的论谈里明确提出过「别让消息小红点变成商品负累」的见解，小红点提示是全部产品运营和 App 撩骚用户的那支手，运用人性的弱点来提高商品的用户人气值和黏性，数年这支手一打一个准。但应对 KPI 的负担和浏览量数据信息的引诱，非是全部企业都能有理性和自信的管好这支手。
「刷子下手」，焦虑情绪沒有｜照片来源于互联网
而这一次支付宝上热搜榜，很有可能也就是因为它做为一个全民级 App 管好了这支手（换句话说削掉了这支手）。
在此次商品发布里，支付宝公布发布「消息刷子」作用：在使用的「消息网页页面」顶部，以前表明消息总数的边上多了一个小刷子，轻轻一点，全部下边支付宝生活号店家、乃至支付宝系统软件的消息提示消息的小红点都是会消退。
针对以前手动式一个个点开 90 好几个会话，只为了更好地清除这些红色会话提示的人而言，十分了解热搜榜下边说「等了 5 年总算来啦」的网民的情绪。
2016 年，支付宝发布生活号服务平台，这些先前在用户付款以后模糊不清的脸孔，一跃变成用户支付宝运用中各式各样的「朋友」。做为用户十亿的人民级运用，支付宝这一举动毫无疑问为商家们带来了极大总流量，也让后面一种能更好的服务项目用户。
但是，从营销信息到公司新闻，店家生活号的消息接踵而至——有时人性化服务和搔扰很有可能仅有一线之隔。而如果你是一个像小编一样的强迫思维用户，过意不去，就算是快速掠过，也必须一条一条开启提示框访问，才可以清除网页页面上的红色数据。
所说的精准推送用户，换一个视角，还可以叫「搔扰」用户，这也是为什么，支付宝的这把「刷子」，如此令人欢呼雀跃。
02
一个「插子」和一张信用卡
在发布「消息刷子」以前，支付宝 App 悄悄地干了很多「减肥」姿势，主页九宫格和服务项目信用卡可编写、除去很多封腰营销推广信息、断开信息流飞瀑、发布智能服务信用卡等，从主页繁杂、「深不可测」到一屏了然，那样为自己商品「开刀」的事，支付宝经常做。
主页「九宫格」对外开放给用户自主编写｜支付宝运用
支付宝「第一刀」：对外开放「九宫格」
2021 年 7 月，支付宝主页正中间部位最醒目的的「九宫格」部位逐渐适用用户自定，假如你要，可以把不太喜欢的运用删除，将自身经常使用的支付宝微信小程序移到上边。
小蚂蚁集团公司可能也是在用那样的方法注重和阿里巴巴集团是俩家企业，而对外开放不只是宣传口号，对任意一家企业都应该是公平看待。
2021 年 5 月，「我的小程序」更新到主页九宫格金子位，根据「我的小程序」，用户能一键浏览到最近使用或保存的微信小程序，应用途径更短，与此同时可以自身编写，为了更好地降低打搅用户，微信小程序的标志都不设定信息小红点提示。
两年前，做为「智慧生活开发者平台」，支付宝肩负的一个关键重任便是串出阿里集团的本地生活服务。而适用「九宫格」这一高楼林立的流量宝地的随意编写，也可以看得出精英团队是确实完全「開放」了。
支付宝「第二刀」：砍「信息流」，建「感应卡」
先前为了更好地托着本地生活服务，支付宝主页提升了信息流式布局展现，用户可以同时在主页下降见到附近的美食、游戏娱乐等商家服务和新闻资讯。那时候支付宝这类「专用工具到服务平台」的变化，颇让用户融入了一阵。为了更好地搞好主页强烈推荐流，小蚂蚁乃至向手淘精英团队求教工作经验，勤奋将主页打导致时兴的信息流式布局方式。
而如今，这一流式布局的展现决定权也交到了用户，取代它的的是可管控的主页「频道」信用卡，用户可以按照自身的兴趣爱好清除、编写，和九宫格一样，这一「插子」也是对用户挑选的重视、让产品与服务的决定权归还用户。
主页「信息流」变「智能化优惠卡」｜支付宝运用
从支付宝 App 的主页可以清晰地见到商品的逻辑性，而履行合同是这其中关键的一环。2021 年 12 月，支付宝发布「智能化优惠卡」作用，该功能根据情景汇聚展现多种多样服务项目信息，协助用户在主页一键获得所需服务项目，无需再逐一搜索。现阶段，该作用已遮盖近一百多个情景。
例如，在用户受权后，置身飞机场汽车站时，可以同时在支付宝主页查车票、查航班、申请办理临时性趁机证实；在旅游景区时，可以迅速预定买票、获得导视系统、找寻周边移动电源；去医院时，则可以从主页预约挂号、查汇报、医院门诊交费。
相对性于「流式布局」的消磨时间，智能化优惠卡显而易见能为用户「省時间」，在很短的時间内寻找自已必须的服务项目，并一键直通。
从做为联接线上与线下通道的「四大金刚」到可编写服务项目情景、履行合同智能服务，支付宝悄悄地进行全部端扩大开放，提高 C 端感受，也给卖家带来了大量自经营阵营。据统计，2021 年第三季度至今，支付宝主页已相继对外开放检索、我的小程序、强烈推荐网页页面等阵营来扶持店家自经营，已经有许多服务提供商、店家从这当中得到智能化更新的收益。
03
做「加减法」的自身改革创新
移动互联通过十年的发展趋势，各种各样运用，尤其是人民级运用最善于换句话说一个最主要的总体目标是吸引用户，尽可能拉长用户的使用时间，就算有的情况下这针对用户而言早已导致困惑。
坚信许多壮志的产品运营也意识到这个问题，可是在 KPI 眼前，总流量和时间为王让精英团队乏力更改。由于简约和立即，很有可能代表着总流量的遗失。点一下和总流量的降低，对一切精英团队而言都没有一个非常值得写在年末总结里的好消息。
但相反看，针对用户而言，这的确是一个能提高感受和省时省力的好事儿。客观事实是，通过十多年的快速發展后，在交易互联网技术的流量红利逐步消退之时，手机应用程序尤其是人民级运用的总体目标不应该仍然是追求完美快速的提高，或是更高一些的时间。反过来，怎样能更快的为用户给予「适合」的服务项目，要比为其给予一万种繁杂的挑选更关键。
针对支付宝这一档次的运用，能做到那样的管理决策，很有可能就是由于充足理智和坦然，可以认清以往挨的骂，平心静气地把错改了，这挺关键。
由于从长时间看来，以感受吸引用户，提高每一个用户的使用价值，和用户「深发展」，才算是运用提高自己使用价值的恰当途径。
期待「消息刷子」，可以发生「运用传应用」状况。
*店标由来：视觉中国
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极克一问
支付宝此次升级的「刷子」你还是放心么？
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