小编做为从事于房地产业 IT行业的产品运营,从专业的视角考虑,根据AARRR模型,对房地产业营销模式开展了解析和讲解,并归纳了自已对AARRR模型在房地产营销行业的运用的了解,与各位共享。
房地产企业做为传统的公司,一般有自身一套传统式的营销手段。从拿地逐渐,各类紧紧围绕客户的活动营销便逐渐依照每个连接点如火如荼地进行。
与互联网公司相近,房地产企业追求完美获得很多客户,完成产品的市场销售。
而与互联网公司不一样的是,因为遭受资产杆杠的干扰和规定,房地产企业对追求完美迅速转换的需求更高一些,由于只能如此才能够完成资产迅速回拢,进而进到下一个周转资金周期时间。在一个然后一个的资产-土地资源-基本建设-市场销售的资金周转周期时间中,完成迅速赢利及发展趋势。
尤其是近些年,伴随着房地产业辉煌时代的离开,以往粗狂的拓客方法已不会再适用目前的社会现状,房地产营销趋向精细化管理、订制化,各种房地产商也在勇于探索新式的营销方式和方式。而这种新营销方式的探寻,多多少少都来自于互联网公司的启迪与参考。
自然,文中并不是是用以详细介绍各种房地产商现阶段探寻营销方式的进展或成效。小编做为从事于房地产业 IT行业的产品运营,一直觉得,房地产企业的营销模式,与AARRR的互联网营销模型,实际上有同样、相通之处。因而,在这里详细介绍下自己对AARRR模型在房地产营销行业的运用的了解,与诸位共享。
AARRR模型,坚信诸位都非常了解了。引流方法(Acquisition)、激话(Activation)、留存(Retention)、转换(Revenue)、自散播(Refer)。这表示了客户全生命周期中的五个环节,也是用户运营的运用理论创新。
那麼房地产业如今通用性的营销模式,是怎么配对AARRR模型的呢?
一、获得客户(Acquisition)
建筑项目在拿地而且进行精准定位剖析以后,便会逐渐释放出来项目信息及产品卖点,让客户对工程有基本掌握,进行第一轮获得客户的行为。
与互联网产品不同点取决于,因为建筑项目的客户通常聚集于某一特殊的地区范畴,新项目的宣传也通常聚集于特殊地区铺平,根据线上与线下结合的形式开展,而且推广营销方式的实际效果,通常好于网上方式。
建筑项目的扩客方式,小编觉得可以分成2个一部分:营销推广及客户扩展。
营销推广主要是根据线上与线下的新闻媒体方式,导出项目信息及产品卖点,产生客户对工程的第一印象。
客户扩展,则是新项目主动进攻,根据淘宝京东等方法(主要是线下门店),与客户产生第一次接触,以获得客户联系电话为扩展目地。
二、客户来访(Activation)
小编对房地产业情景下“客户来访”的定位是:客户投入了一定的勤奋,积极掌握楼盘信息内容。
针对建筑项目而言,客户积极打电话市场销售核心,或是根据线上咨询的形式掌握楼盘信息内容,都属于客户来访的范畴。而因为房地产业情景的独特性,客户积极来访楼盘当场开展掌握,对客户而言是个人行为成本费最大的方法,而对楼盘而言则是较好的拓客方法。
因而,楼盘常常会根据举行活动、外包装市场销售核心等方法,吸引住客户积极在场。
虽然这种主题活动看上去与楼盘市场销售并无立即联络,但只需能将客户吸引住到售卖核心,楼盘当然可以向客户开展楼盘详细介绍和推销产品。
而那样一个步骤的完成,也有赖于在场客户与楼盘精准定位的搭配性。因而,主题活动的种类、精准定位及所吸引住的客户群,都十分磨练方案策划工作能力。
三、客户维护保养(Retention)
正如在互联网产品中,取得成功激话了消费者并不代表着100%的留存率,取得成功来访的客户,也并不会所有留存。
互联网产品的留存,关键根据健全商品的基本功能和感受,使其满足客户的要求,从而完成客户的留存。
这与房地产企业的客户留存有所区别,房地产企业的设备是轻资产的,在项目落地前期便已经完成市场调查及市场定位,因而没法灵便依据客户要求做好调节。
殊不知,这并不代表着房地产企业的营销推广步骤,立即绕过了客户留存环节。房地产业客户的留存,不但和楼盘与客户的搭配水平密切相关,也磨练楼盘的客户维护保养工作能力。
而楼盘的维护保养工作能力,关键反映在楼盘市场销售的工作上,如手机招待、当场招待、新项目解读等。依靠市场销售的工作能力,提高楼盘的客户留存率,这也是房地产企业营销模式与互联网技术普遍经营模式的不同点。
四、客户交易量(Revenue)
不比互联网产品各种各样的赢利方法,房地产企业关键赚钱方法就是商品的出售。因而,客户最后转换的标示就是房子的交易量。
客户成交的步骤在房地产企业中比较干固:诚意金→申购→签订。与此同时,为尽可能减少客户在这里步骤的多余外流,楼盘会根据引入律师事务所、金融机构等方式,减少最后交易量全过程中客户的使用成本费。
五、口碑营销(Refer)
客户交易量以后,楼盘仍然必须维护保养热情好客情。这不仅仅是由于交易量到交楼中间存有时差,也由于交易的客户,一样是楼盘关键的客户由来方式。
楼盘可以借助举行小区业主宴、物业管理费免减、现钱鼓励等方法,产生口碑营销,吸引住老小区业主推动新客户交易量。这不但是推动业绩增长的好方法,还可以进一步提升知名品牌信誉。
互联网公司传统的AARRR模型,运用于房地产企业的营销模式之中,尽管因为领域特点的差异而有一定的调节,但整体上仍然依照引流方法→激话→留存→转换→自散播的过程开展。
自然,这仅仅我的本人思索,诸位有什么建议,热烈欢迎留言板留言,一同讨论。
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