1964年，麦卡锡(McCarthy)明确提出4Ps营销组合，即商品(Product)、价钱(Price)、方式(Place)和营销(Promotion)。1981年布姆斯和比特纳(Booms and Bitner)在这里基础上明确提出了7Ps营销组合，提升了人(People)、有形化展现(Physical Evidence)和全过程(Process)这三项原素。 7Ps也产生了服务营销的主要架构。
4P与7P中间的差异关键反映在7P的后三个P上。大体上看来，4P侧重于初期营销推广对设备的关心上，是实体营销推广的基础，而7P则侧重于之后所倡导的服务营销针对除开商品以外服务项目的关心上，是服务营销的基础。
从所站起的观点而言，4P可以说成立在了企业者的视角所指出的，而7P则更偏向于顾客的一面。立在企业者的这一面，通常会忽视掉消费者的一些要求，有时这类忽视是致命性的。7P健全了企业者的这类忽视，尽管并不是完全的，至少给企业者一个提示：消费者的市场需求是不可忽视的。
7Ps营销理论的关键揭露了员工的参加对所有活动营销的关键实际意义。企业员工是企业机构的行为主体，每一个员工做的任何事物都将是用户对企业服务项目体会的一部分，都将对企业的形像造成一定的危害。应让每一个员工都积极主动地参加到企业的运营战略决策中，真真正正充分发挥员工的主人公影响力。
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