- 怎样根据小程序客服消息正确引导全自动扫码关注?
- 小程序客服自动回复一个文图连接?
- 小程序客服可以发小程序信用卡吗?
- 小程序客服能像微信公众号一样设定关键字回应吗?
- 接到消息时自动回复?
- 手机微信小程序初学者怎样默认设置自动回复作用
假如你碰到以上问题,请往下看!教大伙儿完成手机微信小程序客服自动回复消息作用,以协助大家能够更好地与用户开展互动交流。
在我们的小程序接入客服,在小程序前面提升一个客服按键,客户可以单击按键积极和大家的客服互动交流!
可是有一个问题,消息那么多,怎样才能招待的回来,能不能想微信公众平台一样自动回复,关键字回应,接到消息回应等?
最先我们知道自动回复是一个什么逻辑,怎样下达,自动回复的方法有什么?
一、小程序客服自动回复解决流程
当客户点一下小程序客服按键进到对话,给后台管理传递主要参数,后台管理接受并解决,根据插口完成自动回复。
二、2 种方法下达小程序客服自动回复消息
1. 应用微信公众号电脑版网页客服专用工具
2. 启用推送客服消息插口;
这儿关键讲第 2 种,不用开发设计编码,一瞬间接入。
三、2 种接入小程序的方法
最先开启白芝麻小客服的后台管理,挑选一键接入小程序智能化客服 http://xiaokefu.hotapp.cn/
1.受权接入
如果你是小程序超级用户,小程序类型非小手机游戏,选受权接入方法
2.登陆密码接入
①加上小程序信息内容:小程序名字,小程序类型,小程序AppID,小程序AppSecret (4项信息内容在小程序后台管理设定中查询)
②小程序后台管理配备:URL(服务器ip) ,Token(动态口令), EncodingAESKey (消息数据加密密匙) ,消息加密算法,数据类型
③登入微信小程序后台管理(https://mp.weixin.qq.com)设定 – 开发设计设定 – 消息消息推送
④点一下 【已在小程序后天性填好】,进行
二选一接入好啦以后,大家就可以设定自动回复了!
四、自动回复方式有3种
①开启客服消息(客户只需和客服互动交流过一次,再度点击查看,会接到设定好的自动回复)
②关键字回应(客户在小程序中回应某一关键字具体内容时,会自动回复您安装的关键字回应具体内容。)可以正确引导扫码关注,提升手机微信小程序限定,虚似付款等
③接到消息时回应(可以设定接到消息时回应,即当客户推送随意消息时都是会自动回复,假如开启了关键字,则优先选择回应关键字具体内容)
五、回应具体内容方式有5种
①文图:可正确引导客户微信加好友,扫码关注
②文本:可以像400客服手机一样,订制小程序数据菜单栏
③网站地址:适用开启随意网站地址外部链接
④照片:一图胜千语,自动回复图片处理客户问题
⑤小程序信用卡:小程序网页页面太繁杂?可一键回应实际信用卡网页页面给客户
文图,网站地址,已适用开启连接已适用全自动再加上openid作用,可以在付款等别的情景中应用openid
无论使用哪一种全自动方式,回应具体内容方式,依据自身的要求,完成利润最大化的自动回复,节约客服的时长,提升招待的高效率,与此同时可以设定,全自动招待用户数,
及其自动回复的消息具体内容是不是表明在对话中,招待中的客户是不是接到自动回复等,防止消息过多反复打搅。大大增加招待新用户,有意愿客户,进而提升转现的概率。
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