10月30日,国家质检总局国际贸易产品品质风险性监测总站在杭州市举行讨论会,进行“质量电商”计划,并邀约唯品会、阿里、京东商城三大巨头以内的好几家电商公司共同努力,公布品控服务体系状况,对在加强技术标准制定运用、品质信息共享运用等领域明确提出品控提议。本次讨论会,以政府机构和各界人士呼吁“将质量强国发展战略摆在更为突出的部位”为环境,时下,我国经济正处在供给侧结构的转型发展历程中,促进质量电商的进步已经变成重中之重。
每家电商服务平台对于此事作出大力支持,在其中唯品会不但公布品控九条和正品十重确保,也是在主题活动之时公布了一个“大方案”,表明唯品会想要在遵循国家的严苛品控规范的与此同时,接纳一切类型的社会监督与检测。因此,唯品会邀请具有权威性的KOL和各行业知名度大的大V构成“正品鉴定天团”。这种正品鉴定官们对唯品会的产品开展检测鉴定,而且将结论公之于众。唯品会这一让人甚感出现意外之举,展现的是唯品会为恪守正品背水一战的信心。
让人意外惊喜的是,在讨论会以后,著名形象设计师韩火火分享唯品会 @人民好闺蜜小唯 的新浪微博,变成第一个公布添加“正品鉴定天团”的组员。很多人留言板留言“为火火应援l”,而且透露会“适用正品,保卫知名品牌”,让我们见到韩火火做为时尚达人的强劲号召力与知名度,与此同时也侧边体现唯品会在正品服务承诺上的自信心。
那麼,唯品会缘何有如此自信来做这件事情呢?在讨论会上,唯品会高级副总裁黄红英的致词作出了详尽表述。
唯品会自创立至今,一直全是正品电商的引导者,其商业运营模式自身与仿货有着自然的排斥。唯品会是全过程直营电商,没有第三方店家,全部产品均直营购置,独立市场销售,在电商这一圈子属于占有资产多的重方式,仿货是比较严重伤害其权益的克星。因而,唯品会采用了更加严格的品控对策来进行确保。
最先是品控九条,这当中的第一条便是全服务平台首承担责任。是什么意思呢,发生产品质量问题时先没去找经销商和品牌商,唯品会把自己当做第一责任人,对顾客开展先行赔付,优先负责任。客户在网上购买到仿货或有品质问题的产品时,有一些电商服务平台对这种义务是推脱的,我是服务平台我没义务,你来找店家处理。顾客原有意识是,从哪里买的食物找哪儿,但这一意识在网络上被异化理论了,而现如今唯品会再次秉持着了这一意识,从我这里买的物品出了问题先找我聊,我承担。
全服务平台首承担责任这一条,最先就把绝大多数解决问题了,唯品会担负了最高的义务,当然会尽最大的尽力去把事儿搞好,不然全是自身担着。此外,品控九条还涉及对产品执行品质质量体系认证、大品牌靠谱受权、技术专业组织进厂检查、八道副本检查品质、人机对战互动交流核查广告宣传、服务项目全过程闭环控制可溯、七天无理由申请退货和多保险险种丰富多彩商业保险确保等具体内容,可谓是逐层布防,保证万无一失。
产品从唯品会发布,质量检测过去了这关也有那关,从我国验证到授权,从技术专业检查到内部结构检查,从一切追朔到无理由退货包商业保险,就连广告宣传如何打都是有限定,唯品会可谓是时间保证发丝细的水平了,其目地只有一个,保证正品真品和产品质量。
而且,唯品会在品控九条以外,还发布正品十重确保:我国第三、全世界直采、一手货源、进仓全检、直营货运物流、线下推广验真、仿货必赔、随意退换货、千万信任、权威性殊荣。不言而喻,可以充分体现这种,资金投入自然也是很大的。依据杭州市讨论会上公布的数据信息,唯品会只品控精英团队的总数,就达到800人,为领域起了很好的表率作用,由于如此一来,不但更多方面确保了正品,也凸显出做为中国先进的电商公司,对顾客100%承担的心态。
综上所述,在如此苛刻的品控步骤下,唯品会自然有自信心应对一切检验,把自己放到墙脚处在没什么后路的部位,让正品鉴定天团立在对立,对自已开展最苛刻的思考。由于唯品会相信,自身对确保商品质量问题所下的时间是立竿见影的,心里有底才会不畏一切考验。唯品会这一举措并不是一次观念艺术,更好像在应对时下复杂的电商自然环境时放出的一声大吼。
中国电子商务迈向质量电商的这条道路很有可能会较长,这条道路上面有利益输送,有暧昧关系彷徨,有目的提升,也是有冥顽不灵。为了更好地激起国际贸易销售市场的正品观念尽早提升,公司在质量问题上把自己逼到墙脚很必须,终将造成连锁效应,因此,唯品会这时为正品发音,不但突显自身的自信心,并且十分必需。当总体电商销售市场真真正正意识到产品质量的必要性,并从质量电商中真切感遭受长期性而连续的益处,不但电商将迈入一片比之如今更广泛的新天地,更主要的是,做为顾客而言,也可以在享有电商产生的便捷以上,从正品和质量确保中,得到更幸福快乐的购买感受。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。