微信公众平台客服问题，一直是微信公众平台的客户者的必须处理的问题，都想根据多客服来完成分离出去谈单，完成多见客服线上解决困难，今日下午，腾讯官方继手机微信工作群创立后，微信官方又一凶手级功能——手机微信多客服系统软件正式启动了，多客服为群众账号给予多客服功能，适用很多人与此同时为一个微信公众号给予客服服务项目，解决了客户一大窘境。
1.得到多客服应用管理权限
手机微信多客服系统软件开启，最先务必确保人们的账户是验证根据的微信服务号，随后默认设置是没的，
验证的服务号可以在 “微信公众号-服务项目-服务站” 见到 “多客服” 申请办理通道，申请办理开启就可以。
2.创建客服精英团队
商家在微信公众平台（http://mp.weixin.qq.com）开启人力客服管理权限之后，于“功能-多客服功能”中，加上客服。
3 .在电脑上应用多客服招待
安装下载多客服手机软件：立即下载
多客服账户选用“工号@微信号码”的方式开展登陆，请您在登录对话框按照下面的图方式键入账号信息内容。
4.在微信上应用多客服招待
扫码关注”多客服小助手“（duokefu）
关联工号
5.在电脑上接到顾客消息
6.微信上接到顾客消息
7. 开发方式下，多客服连接手册
在新的微信协议中，开发方式还可以连接客服系统软件。 开发人员假如要应用客服系统软件，必须在接受到客户推送的消息时，回到一个MsgType为transfer_customer_service的消息，微信服务器在得到这条消息时，会把客户此次推送的和之后一段时间内推送的消息分享客服系统软件。
回到的消息举例说明如下所示:
<xml>
<ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
<FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
<CreateTime>1399197672</CreateTime>
<MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
</xml>
8. 怎么使用多客服在电脑上闲聊？
多客服聊天页面分成下列5个一部分，分别是连接客户列表、客服协助信息内容、对话菜单栏、对话协助区、功能配备区。
连接客户列表:
全部连接的顾客在目录中展现，默认设置依照连接依次排列顺序。
设定连接对话目录次序： 适用依照连接时长/等待的时间/未回应总数排列
顾客未回应消息： 当客户闲聊对话框中未得到连接多客服工号的回应，则已连接客户列表中展现未回应表明，形象化展现全部被连接的对话，若回应此客户，则未回应标志消退
顾客有新消息： 当客户有新消息，且并不是现阶段已经闲聊的客户时，用户头像左上侧将产生一个红点。点一下转换到该客户,则消息提示标志消退。
顾客协助信息内容区： 呈现顾客历史时间连接频次，和之前招待的客服。协助客服掌握大量客户资料
对话菜单栏： 包含适用截屏、查看聊天记录、推送照片、视频语音等功能
对话协助区： 给予快捷回复功能，设定自已的快捷回复和全部工号公共的快捷回复。固定电话客服精英团队常见销售话术，迅速高效率招待
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
