一年一度的“双11”电子商务大促已经在各网络平台拉开帷幕,天猫商城、京东商城、拼多多平台、苏宁、维品会、考拉海淘、贝店、美丽说、汇集、寺库网、洋码头、严选等电商平台陆续发布营销活动,便于可以在2022年“双11”中抢占先机给自己提供更多的总流量和转换。
而伴随着社交媒体快速发展趋势,促销手段除开立减、击杀、预购、大红包、购物津贴外,大量了拼团、手机游戏瓜分红包等方法。
因此,网经社集团旗下中国著名电子商务中国智库品牌研究核心特公布“双11”电子商务大促交易十大预警信息,提示消费者严防营销中的各种圈套,防止“入行”。
服务平台主题活动最让人目不暇接
2022年“双11”加热期内,每家电子商务平台游戏玩法全方位更新,除开击杀、折扣、大红包、优惠劵、付定金直减等,一些服务平台还发布根据趣味小游戏换取商品优惠劵,有的发布信用卡积分、红包等多种大礼包,乃至每日签到还可领到礼包。
对于此事,网经社品牌研究核心法律法规权益部助手投资分析师蒙慧欣觉得,在服务平台主题活动流程中,大红包可谓是“目不暇接”,让消费者“眼花缭乱”。蒙慧欣提示,消费者一定要客观买东西,防止因冲动消费掉入商家“招数”。
是“订金”或是“预付款”?
营销期内,各种各样特惠“闪花”眼,但却不知道,一部分商品已经悄悄换了“身家”,一部分商家依然开始玩起“先涨后降”的招数。也有商家借营销表层让价,其实清货。
蒙慧欣提示消费者要提高警惕,货比三家,针对心爱商品,关心平常价钱,与营销价钱开展比照,是不是具有真实的性价比高。消费者一定要认清并区别“订金”和“预付款”,掌握预购标准立即付款余款,订金一旦付款不能退,而预付款正常情况下可退回。
社交媒体拼团很有可能藏“猫腻”
“双11”期内每家电子商务的拼单营销活动绵绵不绝,但也参差不齐。
蒙慧欣表明,传统式的拼团方式社区电商平台的顽症之一便是廉价低质量,消费者非常容易购买到品质不符预估的商品。而拼单是出自于某一特殊目地而临时性机构的疏松团队,拼单成功交易后就分散化,售后服务一旦发生纠纷案件难以再安排下去消费者维权。
蒙慧欣提示消费者,参与拼团购物前最好是细心查询商品详细介绍,包含发货时间、退换服务项目等。小于市价几倍的商品要慎重选购。消费者还需要严防“虚报拼单”连接,微信朋友圈等交友软件共享的各种拼单连接,很有可能含有木马程序。
超低价限购政策与具体不相符合
超低价限购政策、交易返利等运动中,商品网页页面上表明超低价商品限购政策100件,前100名下单的客户交易返利,但具体则是,消费者取得成功下单后,商家却以已达限制或存货不够等原因回绝消费者下单,或是并不是前100名客户,而没法换取返利服务承诺。
蒙慧欣觉得,商家搞出该类宣传语主要是为了能吸引住一部分消费者下单,进而提升商品订单信息量,针对超低价限购政策总数与现实不符合状况,消费者可向服务平台方检举。
易腐烂商品绕开货运物流高峰期
一波又一波的营销活动刺激消费的并且也给商家和货运物流产生工作压力。蒙慧欣提示,大促期内买东西,消费者需搞好货运物流落后的充分准备。针对一些急缺的商品,提早资询商家发货时间,针对一些食品行业、易腐烂易坏类商品,最好是绕开货运物流高峰期。而查收时要先验货查收,对没经允许就放代办点的个人行为可向相关部门检举。
“电商专供”当心被招数
一箱同知名品牌的卫生纸店铺划算一二十元?一款看起来一样的电视机价格相距1000元,其实型号规格仅差一个数据……贴上“电商专供”标识的商品要慎重下单。
由此前中国杰出电商维权权威专家姚建芳研究表明,现阶段“电商专供”商品存有三种情况,即相同不一样质、同牌不同质、盗取知名品牌,理应差别给予评定。
蒙慧欣提示,“电商专供”商品一般在服饰、家用电器、服装鞋帽、箱包皮具等类目较多。
下单前掌握退换标准
“双11”期内,因为订单信息变多,商家在商品查验等层面非常容易发生疏忽,有什么问题的商品发生的几率有一定的扩大。
蒙慧欣提示,消费者下单前要认真掌握商品的退换标准,针对《消法》要求的生鲜食品易腐烂、订制等商品及其商家明文规定不可以退换的商品,慎重下单。碰到商品产品质量问题时应当保存直接证据。
提升防范意识,不必随便受权
伴随着移动电商的发展趋势,大部分消费者习惯性根据APP下单。针对一些从没组装的电商平台APP,在安装下载时通常会跳出来好几个提示框,而消费者一般都不容易细心查询条文具体内容,立即点一下“允许”或“是”,这就要商家获得了许多客户的私人信息,有一些是买东西所有必要的,有一些是是非非必需的。而APP过多索取受权很有可能个人信息泄露。
蒙慧欣提示,消费者提升个人信息安全观念,从正规平台免费下载APP。
当心各种行骗,不必被“钓”钱
“双11”电子商务大促期内,各种行骗如垂钓木马病毒等让消费者束手无策。
(1)垂钓木马病毒连接行骗:关键发生在QQ、淘宝旺旺等社交软件、弹框网页页面等;
(2)得奖行骗:一般为消费者下单后因数据泄露,行骗分子结构推送得奖信息内容,消费者上当受骗后掉入行骗分子结构圈套;
(3)退钱行骗:一般为消费者下单后因个人信息泄露,诈骗分子结构以订单信息发生问题为由规定消费者退换货,消费者接到有害连接,点一下后掉入圈套;
(4)快递公司货到付款行骗:一般为消费者下单后因数据泄露,仿冒的快递小哥送空包囊,假称需货到付款,消费者上当受骗运输费;
(5)“击杀”行骗:商家设定一部分商品为“击杀款”,具体由系统配置,消费者没办法取得成功“击杀”,乃至还会继续个人信息泄露。
一部分消费信贷高贷款利息无提醒
大促期内为刺激消费,许多服务平台为激励消费者应用消费信贷付款,得出了大量的特惠。绝大多数电子商务平台的交易金融信息服务分成一次性还贷的无息服务项目及其分期付款付款的收服务费服务项目,而且大部分标出实际的还贷额度。
蒙慧欣提示消费者,不一样网站的交易金融信息服务分期手续费存有很大差别。有一些网站乃至并没有确立标识实际偿还额度,待还贷时巨额服务费让消费者诧然。
提示:网上购物七标准
应对“目不暇接”的“双11”买东西主题活动,网经社品牌研究核心公布下列七条交易提示:
学会理财
卫生纸一买便是几货箱、洗发液一买便是十几瓶……许多消费者通常在“双11”大促期内选购了超出具体应用需要量的商品,最终造成到期了都没有用完。而比较、购买、凑单等却消耗了许多时间精力。
了解标准
新鲜易腐烂商品没有在7日无理由范畴,在选购鲜冻食品类时,要认真检查出厂日期、保存期。
靠谱电子商务
在网络购物挑选企业规模比较大、信用度较高的网址时谨记核查官方网站详细地址,不必随意试着点一下商家根据手机微信、QQ、电子邮箱等形式给予的买卖连接或照片,避免计算机被木马软件操纵误进“垂钓”网址。
适度原则
为推动交易,各大网站商(如分期商城服务平台、P2P贷款平台、淘宝网、京东商城等传统式服务平台)陆续发布了先弄后还的借款方式,乃至对于并没有稳定的收入或收益甚少的大学生人群发布了更为方便快捷的支付手段。网络贷款隐藏风险性,翻番速度更快,消费者要当心。
看明标准
“双11”期内,各种商家发生付定金规章制度,商家要求消费者付定金后需要在要求时间段内缴纳尾款才可以享有优惠价格,殊不知许多消费者乃至不清楚这种营销手段还普遍存在着在要求时间段内没法付款、订单信息被无端撤销、定金不退等“猫腻”。
支付安全
尽可能挑选第三方支付平台付款或货到付款,不必随便坚信另一方以任何借口规定立即转帐、汇钱至个人帐户,及其根据推送付款连接网页页面或扫二维码等方法开展付款。
留好凭据
在交易方式时要留意搜集和储存好有关网上购物直接证据,如:微信聊天记录、买东西纪录、物流发货、快递单号等。如遇价格欺诈、消费陷阱等问题,可根据12315举报。
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