手机微信微信公众号是开发商或商家在微信公众平台上申请办理的运用账户，该账号与QQ账户相通，根据微信公众号，商家可在微信上完成和特殊人群的文本、图片、视频语音、短视频的多方位沟通交流、互动交流 。产生了一种主要的线上与线下微信互动营销推广方式。
微信公众平台商城的线上在线客服系统可以建立的2种接入方式。
接入方式二种
方式一：便捷扫二维码接入，30’内进行
①登陆手机软件；
②打开微信公众号小程序管理方法；
③扫二维码受权，进行微信公众号的接入关联。
方式二：此方式益处，可根据微信公众号获得访问者呢称，头像图片，可传送图片，短视频，文档……
①登陆微信公众号后台进到自定义菜单；
②加上自定义菜单
③拷贝莫邻公众号小程序管理方法里边，微信公众号接入详细地址的连接黏贴到微信公众号自定义菜单的网页页面搜索框就完成了。
这一接入方式便是可以更全方位获得客户的信息内容及全层面传送，完成与访问者无阻碍沟通交流。
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