2018是人工智能化迅猛发展的一年，首先与人工智能化手牵手的话销企业已经领略了它的“风采”，陆续逐渐应用人工智能化电话机器人。
人工智能电话机器人是一款适用电话销售与在线客服的智能化服务平台。在呼叫中心系统的基本上进入了自然语言理解、语音识别技术、词义了解等多种人工智能技术，根据智能外呼、自动重拨来替代人工接打电话，做到挑选意愿客户、瞄准客户、精确客户归类的营销服务目地，合理地提高客户感受、提升销售高效率，提升经营成本，助推企业降低成本、增加效率!
人工话销企业的困扰
1 聘请成本相对高
企业聘请工作人员通电话，做电话营销亦或是业务流程提示，少人并没有实际效果，人比较多成本费比较大。我国的人口老龄化已经以往，招骋、学习培训、薪水、抽成、褔利、商业保险都是成本费，接踵而来的场所、办公设备都是花销。尽管人比较多可以提高产量，但各种各样费用的累加足够让企业拙荆见肘。
2 情绪不稳定比较严重
跑业务的人都要有充足的细心和承受能力。但内心都是肉长的，每日反复的遭到他人的回绝，换谁都不可以维持愉悦的情绪。时间长了，工作中也就懈怠了，没有了热情，危害高效率。并且，由于这类胎里带的工作特点，只有以理服人，以情动人，迫不得已推行个性化的管理方法。
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3 主观性的统计分析
打过一个电话后，市场销售要辨别出客户的意愿并做纪录，包含回绝，没意愿、再拜会、有意愿、可邀约、信用黑名单这些，这种都是根据人的主观意识作出的分辨。但人和人之间个人中间对物体的认同度、工作经验，观点截然不同，很有可能对客户要求的掌握造成误差，遗失订单信息。
人工智能化电话机器人的益处
第一：人工每日较多手动式拨通300打电话，而电话机器人每日可以全自动拨通1000多打电话;
第二：人工去除节假日日，每一年工作日数仅有250天，可是电话机器人可以全年度360天工作;
第三：企业为了更好地最后的赢利，而大批量聘请许多职工，而求用人海战术为企业牟取暴利，但企业主忽视了一个问题——每一个月职工的标准工资和个人社保这种都是一笔较大的花销，而电话机器人就不用这么大的边际效益;
第四：人工话销的较大缺点是，被客户无端辱骂或三秒建空后，情绪会很消沉，并且会严重影响对后面客户通电话的心理状态!而电话机器人会一直用一个优良积极的心态去对待每一个客户，而且全过程高水平仿真模拟真人版视频语音，没有任何的心态的跟客户去沟通交流!
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