伴随着日常生活运行的节奏感持续加速，大家更加追求完美高效率，尤其是在工作上，成功者必定是有着高效工作方法的人，这儿小洽给做在线客服工作中的小伙伴们产生好多个可以协助完成高效工作的功能。
1、移动客服APP。自打移动互联的迅速发展趋势至今，许多本来在办公室电脑开展的工作中统统可以随身携带带去了，客服工作还可以走出办公室，运用移动客服APP，客服人员彻底可以在手机那样的存储设备上开展工作中，那样高效率运用客服人员的休息时间、碎片时间，没有在限于固定不动的的时间地址办公室，给了客服人员非常大随意。
2、URL消息推送。这一功能看上去简易，但实际上十分好用，例如在电子商务网站的客服工作全过程中，客服人员可以随便地为顾客消息推送会员注册对话框、消息推送商品连接、消息推送具体步骤这些，巨大水平地区便了客户服务的工作中。
3、快捷回复。说到在线客服，就一定有快捷回复这一功能，一洽给予企业统一标准和本人人性化回应的功能共存，对于一些疑难问题开展规范化迅速回应与此同时又可以设定自已的人性化回应语；还能够根据关键字开展快捷回复语的智能化查找，更极大地提升客服工作高效率。
4、大文件传输。大家目前的会话不会再限于文本，许多情况下都必须传递一些文档或是照片之类的信息内容，一洽给予文件传送和截屏的功能，适用键盘快捷键黏贴，让客服工作更便捷。
5、即时翻译。小洽在以前相关跨境电子商务的挑选在线客服的内容里有提及过即时翻译这一功能，一键完成多语种即时翻译，真是是跨境电子商务的武器啊是否有。
6、多用户会话。一洽独家代理多用户会话功能再加上智能化转换功能，使你一对三同一页面会话、不用点击鼠标系统转换无缝衔接，不可以更快！
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