落下帷幕或是终章？

文/吴鹤鸣

编写/范婷婷

还记得，十多年前往过一趟中关村的数码城。

11月份的四九城刚下完雪，恰好是化雪的情况下，雪过的街道社区，气体里除开一股大冰碴的味儿，也有一耳朵里面的西城北京方言。

天桥底下一溜全部是手机保护膜，而数码城的大门口挂着军绿色大衣纯棉布材料的档风布帘，掀起以后则是另一番景色，每一个档口前的市场销售竭尽全力吆喝，“电脑组装子吗？”，“买笔记本电脑吗？”……

只需我的眼光在档口滞留半秒钟，营业员乃至会动手能力拉我入店——她们一直尽量地把见到的每一个生面孔都拉进自己家店面。

而无论是远在600千米外杭州西湖区的文三数码科技商业街、武汉武昌的广埠屯，或是2100千米外深圳福田区的深圳华强北，也相同是一副那样的繁华景色。那时假如礼拜天闲着没事，附近的人便会去数码城游逛，有的人乃至会坐两个小时的公共汽车，帮着室友、好朋友、女友电脑组装子，由于会电脑组装子的人并不是很多，依据自身要求攒一台性价最大的服务器，放进如今也是一项不简单的人际专业技能。

那时数码城里的人潮人海，一点都不逊于一切一家市区的大型商场。可是当初有多封天，跌落神坛时就会有多寂寞，线下3C档口借助老顾客挣钱，对新手入行不会再友善。她们不会再固执于数码城里最有排面的档口，反而是独辟蹊径线上上挤压的区域里不可或缺。

“我数码城有亲戚朋友”

我了解老肖，是一个很偶尔的机遇，他在线下数码城最火的情况下赶到百脑汇，一干便是15年。

老肖2022年40，软件工程专业出生的他在当初沒有许多的择业挑选。老肖考试成绩非常好，刚结业就进了中国移动公司工作，在周边亲朋好友里也算得上体面地的工作中。

说成在中国移动公司工作，实际上最初便是在店面买手机，那时杭州市最喧闹的延安市道路上有话机世界、迪信通，挪动和连接的大店面就开在武林银泰的正对面，老肖就在那里买手机。

每日工作前，看一下供应链管理的价位变化，调节一下手机上和计算机售价，再用国内的零件拼奏一台设备，用MTK的处理芯片和深圳市生产的电脑键盘显示屏——一台“大屏幕，喇叭，小键盘”的国产智能手机就创立了，那样的手机上很多人会买。

卖了两三年后，老肖了解了一票亲戚朋友，惦记着比不上自已干，就在百脑汇租了个三个服务台的档口，这一租，便是15年，沒有再挪过地区。也是那一年，异国他乡好看国史蒂夫乔布斯的一句“It’s a phone”,掀起了iPhone万亿元总市值的帷幕。

那时候电子产品的供应链管理价钱并不全透明，商家也仅限线下，顾客不敢线上上选购3C商品，因此老肖卖一台手机上，能赚300-400元，一部分“高贵”的受欢迎型号，能赚1000元，一台NokiaN97，动则几万元，我就是在这个时候经朋友详细介绍了解的老肖——有亲戚朋友可以少被“宰”一点。相比欺客，买电子产品担忧大量的是购买到翻新手机或是代工生产仿冒机，“有了解的”，是绝大部分人安心选购的一个原因，由于从外观设计上，难以发觉机器内部结构的眉目。

一个服务台每一个租金8000元，三个服务台便是2万四，依据档口部位的不一样房租也是有多少，每一个档口最少占着3个服务台，多的有十多个，都是在电梯轿厢口的金子部位。老肖的档口在百脑汇二楼的一个角落里，即使如此，他一年也可以卖上一二百万，“我就见过一年赚500万的店家”，有的人专卖店iPhone也可以起家，“一台设备挣一千是常事情”。

行货机沒有盈利，大量的则是所说“水货手机”设备，不断多年，手持式一台iPhone，变成“富有”“时尚潮流”的代称。

2012年上下，一方面是小米手机等国产手机以廉价发布，冲击性线下销售市场；另一方面，天猫商城、京东商城等服务平台兴起，繁华的数码城，一瞬间清冷，有服务平台背诵的旗靓店，全透明统一，乃至与数码城相差无异，顾客更想要线上上选购，亲戚朋友详细介绍变成了服务平台背诵，价格的优势消弱，大部分人更想要多花一点点钱买一份官方网确保。

数码城不可或缺的基石，没有了。

大部分在数码城赚到钱的店家，那几年都进军来到四季青折腾服饰或是别的行业，“这么多年众所周知的闪修侠，就是以大家这儿出来的”。

近些年伴随着供应链管理愈来愈全透明，新手机的价钱慢慢趋于，在淡旺季时一台新手机的盈利或许还不够50元，而一台1万余元的手机上的毛利率，都比不上一台1000元的手机上高，线下数码城的新手机盈利，被网上冲击性的好似溃坝一般，七零八落。

成谜的二手和官换

数码城大门口再难寻玻璃膜小伙的影子，可是老肖自始至终没有离开档口，沉浮很多年，他有自身的森林哲学思想。

每一年再看到老肖，便是在iPhone更新的情况下——官方网站难定，黄牛党抬价，老肖能给我一个还算公平的价钱。我得在他这出了手里的废旧手机，再去换新，自然也需要抬价，这也是一年之中商家们最非常容易挣新手机钱的情况下，也是二手机市场最活泼的情况下。

新手机被更通透的方式所垄断性，可是3C数码科技还有一个很大的“后销售市场”，它并没被完全网络化。

二手机能赚到钱，缘故跟当时一样，有用户需求，且“供应链管理不全透明”。并不是大部分商家是所说“黑商”，而取决于全部回收利用的全过程阶段较多。假定一台手机上的二手市场价为2000元，但商家在回收利用时发觉监控摄像头作用异常，商家会依照拆换监控摄像头的费用来减少回收利用价，在中后期检修时发觉只必须检修一个小零件就能处理，那麼商家就能获得当中的价差。回收利用后的手机上，能用小成本费检修成功的就整体售卖，不可以检修的，就拆卸售卖，“有时拆卸后的手机上电子器件价钱，比整体出售还需要高”，由于是官方网零配件。

另一种则是步骤更加错综复杂的网上回收利用，由于经营成本，网络平台的二手回收价钱广泛较低，小商家则用高回收利用价钱吸引住本人商家，等接到设备后再强调各种各样问题，有时候会削掉3/4的价钱，许多本人商家担忧设备往返以后设备被拆换电子器件，也是有的嫌不便，凑合着卖了，在闲鱼app的“爱回收”作用，就出现许多那样的商家，耗费的是顾客的细心和对网站的信赖，“但是也是有很多人会在闲鱼上检漏”。

除开淘换二手机，官换机是近几年来顾客想要付钱的另一种型号，特别是在在新机发布一个月内的官换机，“由于电子器件都用在安装新机里，因此官方网几乎不容易检修，会整体拆换”，而官换机的价位广泛较低，也就变成顾客热捧的抢手货，“在苹果公司的每一个受权店，都是会有一定数目的官换机配额”。

iPhone客户在认证店检修时，早已做到可以拆换设备的规范，业务经理会告之设备可以检修，而她们会将店里官换机的市场份额以每一个300元前后的价钱卖给了解的数码城商家，“遇到不了解iPhone标准的客户，一般会挑选接纳”，假如客户强势规定新机，受权店便会以相同的价钱把一个官换机配额卖给客户，“他依然任何东西都没损害”，这也是为什么许多店面会出现大批量官换机发生的缘故。或是这一点，信息差。

哪里翻盘

现如今数码城店面清冷，老肖的店面房租早已从每一个服务台每个月8000元，降至整租一年8万余元，平常的股民也就够平日的店面与家庭支出。

但靠近年尾，数码城里大部分商家或是在忙着安排发货。过年期间通常是价格上涨的情况下，淡旺季的情况下老肖进货可以分次付钱款，也是有一定的回款和价保体制，假如在付余款时市场行情下降，可以依照市场行情价支付。而过年期间，老肖要一次性结清进价，年之后的减价也需要自主担负，一般商家便会把这一部分价钱转嫁顾客担负，“过春节情况下顾客开心，涨一点也会买”，这就是年以前设备会价格上涨、断货的缘故，由于商家也不敢进过多的库存量。

除开散客拼团，过年前也会出现很多年累积出来的老顾客前去提交订单，例如购置企业年会的年终奖金品等，像老肖，由于是当地人，还会继续有公开招标例如警用装备的录像仪、监控摄像头这些电子产品，每一年还能挣五六十万。

而老客户很少，沒有新顾客的商家陆续逐渐驻守网上，处理自身的引流问题。殊不知做惯了线下买卖的商家，压根不明白怎样促进淘宝网店的排行，闲鱼则变成了他俩的新挑选，2010年在杭州市颐高数码城开实体店的常益就这样的商家，她见过数码城强盛的情况下，而颐高现如今早已进到动迁的过程，也算得上眼看它起高楼大厦，眼看它宴客人了。

“如今许多顾客或是喜爱网上淘，感觉划算，但又喜爱同城送货”，除开想撇开物流快递的時间，迅速在线下取得机器，享有赶赴新设备的开心，还是因为这些人还感觉有同城网线下店面的店铺更可靠——跑得了僧人跑不动庙，出了问题能迅速寻找她们。常益就会有一半的顾客来源于闲鱼同城网，她也激情款待每一位来源于网上的消费者，想发展趋势成老客户，未来或许还有机会能大批量购置，或许沒有闲鱼，她只有回安徽省家乡打工赚钱。

客户在闲鱼卖二手，也在闲鱼淘换二手，“老婆不让”“舔狗”“女友不太喜欢”一度称之为闲鱼上笑破肚皮的产品标签。这条道路子也给了许多刚进入的数码科技商家们大量的起到室内空间，而这一份难能可贵的室内空间，必须商家们自身维护保养。

老肖同楼房的商家，有8成驻守在闲鱼和淘宝网，“如今想在闲鱼买到本人顾客、价钱又适合的设备，几乎不太可能”，由于许多本人商家舍不得超低价高价位买回来的手机上，而所说标着“企业年会奖品”的也多是商家，“仅有一些小众的，像复印机那样的电子产品存有本人商家”，买手机、计算机的，8成以上全是商家。

如今新一代的顾客，非常少会再去到数码城内晃悠，假如想看看有哪些新鮮的玩意儿，小视频、种树文或是买手店，早已能处理绝大多数的要求，走在数码城内，零星的股民会在服务台里跟营业员砍价，一样一样的磨价钱，这一份砍价的开心，也一瞬间好像返回两年前的门可罗雀。

老肖并不准备离去数码城，只想要守着自身的档口，由于外边早已发生变化，他不知道出来干什么，为了更好地住房贷款和自身的两个孩子，他不敢舍弃平稳的收益。大量的“老肖们”一样守着自身的一亩三分地，沒有发展壮大的欲望，也由于外边早已发生变化，大部分人沒有营销推广的天资，都没有新进入年青人的魄力，勇于线上上付出大量的成本费用和时间精力，仅仅踏踏实实做着买卖，她们做着前沿的3C，却一直无法前端起來。

大型商场里的小商家们会挑选抱团发展，用着一样的供应链管理，用着同一个供货系统软件，提供着自身的老顾客，互相关照，帮着其他商家卖出库存量缓解分别的工作压力，大伙儿心有灵犀的没去碰分别的老客户，用反外卷，维护保养着全部档口老总们的那点均衡和最终一点站着挣钱的自尊心。她们，也不知道啥时候渡过那样的线下推广数码严冬。

老肖们逐渐用更高质量的服务项目，来保护顾客，用闪送派送设备、24个小时服务项目全是简洁的服务升级，大量顾客在挑选修理和卖机的时候会多投入一些成本费，让商家上门换电池、回收利用二手机，这也算得上摆脱信息差，用更高质量的业务来获得高一点的股权溢价。

现如今，百脑汇一街之隔的颐高已经开展更新改造，政府部门期待在大型商场的一楼引入大量餐饮业、时尚潮流的商业服务形状，重新聚集人气值，也为楼顶的3C店产生人流量。而这，很有可能又是此外一个故事了。

*为维护被访者个人隐私，原文中名字皆为笔名